O que é o Cross Shopping?
O cross shopping é uma técnica que alguns consumidores usam para conseguir um melhor acordo com os revendedores de automóveis. Além de ser usado para obter ofertas de carros, as compras cruzadas também funcionam para outros itens importantes, como eletrodomésticos, e às vezes é possível economizar uma quantia substancial em dinheiro nas compras cruzadas. Embora as compras cruzadas transformem uma compra em um processo complicado e demorado, às vezes pode ser bastante revelador.
Basicamente, quando um consumidor atravessa as lojas, ele ou ela joga vários revendedores de carros um contra o outro. Por exemplo, Jane Doe olha para o carro A no revendedor A e recebe um preço cotado no carro. Depois de dizer que quer pensar nisso, ela vai ao revendedor B para olhar o mesmo modelo de carro e pede uma cotação. Então, ela diz que o revendedor A lhe ofereceu um acordo melhor no mesmo carro e aguarda uma resposta; Em geral, o revendedor B reduzirá o preço, oferecerá comodidades extras ou tentará manter seus negócios.
As compras cruzadas tornaram-se muito mais prevalentes no setor de vendas de carros, devido ao crescente número de revendedores de automóveis. Historicamente, os consumidores geralmente tinham um número limitado de revendedores para escolher e, se tivessem em mente um tipo específico de carro, estavam essencialmente presos aos preços oferecidos por um revendedor específico. Agora que muitos revendedores novos possuem um grande estoque, assim como os revendedores usados, há mais opções para os consumidores, e eles estão bem cientes disso. Os vendedores individuais geralmente estão dispostos a fazer grandes esforços para obter uma comissão, e os consumidores podem explorar isso através do cruzamento de compras.
Os consumidores também não se limitam a um carro específico quando atravessam as lojas. Muitos podem optar por comparar vários carros diferentes, às vezes carros radicalmente diferentes, o que pode tornar a situação ainda mais complicada. Se os carros X e Y tiverem preços base muito diferentes, por exemplo, nosso comprador hipotético precisaria se concentrar na quantidade de descontos ou acréscimos oferecidos pelo outro fornecedor, em vez do preço direto.
Muitos revendedores agiram para fazer compras, então os compradores precisam ter cuidado. Alguns telefonam um para o outro para descobrir se o comprador está dizendo a verdade sobre o melhor negócio e, em alguns casos, os revendedores mantêm relações amigáveis entre si, de modo que orientam os consumidores em uma direção específica, de comum acordo.
Se você quiser atravessar a loja quando comprar seu próximo carro, faça sua pesquisa primeiro. Limite as suas escolhas preferidas e pesquise seus valores base. Ao conversar com os revendedores, fale especificamente sobre o preço de venda do carro, e não sobre os pagamentos mensais, e evite encobrir o problema com discussões sobre garantias e métodos de pagamento. Se você deseja fazer compras com elegância, peça ao seu revendedor para fazer uma oferta formal por escrito que você pode mostrar a outro revendedor; você também pode usar este documento para forçar o revendedor a se comprometer com esse preço posteriormente, se necessário.