O que é mídia personalizada?
Mídia personalizada é um termo amplo usado para descrever a impressão e outros tipos de mídia projetados especialmente para uma entidade específica com o objetivo de criar reconhecimento da marca e relacionamento com os clientes dessa entidade. Às vezes conhecida como mídia de marca ou publicação personalizada, essa abordagem pode ser usada para fornecer conteúdo de mídia aos clientes que ajudam a fortalecer as conexões entre fornecedor e cliente. O uso de mídia personalizada ou membro é comum em muitos setores, incluindo viagens, eletrônicos, têxteis e outras indústrias importantes com presença mundial.
Um dos exemplos mais comuns de mídia personalizada é encontrada no setor de viagens. Muitas companhias aéreas fornecem uma revista de marca privada para os passageiros desfrutarem durante o voo. A revista geralmente inclui recursos especiais escritos especialmente para a publicação, como perfis de vários destinos, tecnologia emergente que pode ser de interesse para o leitor ou mesmo histórias de interesse humano que ajudam a passar o tempo. A revista também incluirá publicidade que provavelmente é de interesse para o passageiro, juntamente com informações que podem ser úteis durante o voo. As companhias aéreas rotineiramente incentivam os passageiros a levar as revistas com eles quando desembarcam, aumentando as chances de o reconhecimento da marca ser reforçado.
Outras indústrias também fazem uso da mídia personalizada como um meio de fortalecer os laços entre fornecedores e clientes. Os fornecedores de manufatura geralmente criam revistas personalizadas, boletins e mídias similares que são fornecidas aos clientes sem nenhum custo. Isso fornece outra maneira de obter o nome do fornecedor na frente do cliente e aumentar o nível de relacionamento. Até as empresas de serviços públicos às vezes usam alguma forma de mídia personalizada, como uma inserção com dicas, receitas e contos que podem ser fechados com a conta mensal de utilidade, fornecendo algo que cusTomers pode achar útil ou divertido.
Embora a mídia impressa seja uma forma tradicional de mídia personalizada, o advento da Internet ampliou o escopo desse tipo de opção de publicação. Hoje, os consumidores que são clientes registrados de uma entidade comercial podem usar credenciais de login para ter acesso a artigos e outros tipos de informações que não são disponibilizados prontamente para outras pessoas. Ao mesmo tempo, os usuários registrados podem optar por uma lista de mídia de email que permite que os fornecedores enviem periodicamente boletins eletrônicos para esses usuários. Assim como as contrapartes impressas, a mídia personalizada é usada para informar e entreter em olho em fortalecer a lealdade dos clientes e seduzir clientes para continuar fazendo negócios com os fornecedores.