O que é tempo de entrega?
O tempo de entrega é o período de tempo entre a preparação de um produto para envio e a entrega do produto ao consumidor final. Às vezes, também é chamado de período de entrega. As empresas acompanham seus prazos de entrega com o objetivo de fornecer estimativas precisas quando os pedidos forem feitos para que os consumidores saibam quando esperar uma entrega. Esse rastreamento também é usado internamente para monitorar a eficiência.
Quando os clientes fazem um pedido, geralmente recebem informações sobre o tempo estimado de entrega. Pode -se dizer que um produto "leva de duas a quatro semanas para entrega", por exemplo, ou que um produto "pode ser entregue até sexta -feira se você pedir nas próximas 12 horas". Isso foi projetado para criar um quadro de referência para o cliente.
Os clientes geralmente preferem prazos de entrega rápidos e, se tiverem uma escolha entre várias empresas com preços semelhantes, é mais provável que eles acompanhem a empresa que ofereça o tempo de entrega mais rápido. Em umDdição, os consumidores gostam de saber quando esperar produtos. Pode ser necessário fazer os preparativos ou estar presente para assinar para uma entrega. No caso de coisas como componentes do produto, as entregas de tempo são cruciais para evitar paradas de trabalho causadas por não ter materiais suficientes.
O tempo de entrega pode incluir o tempo necessário para fabricar um produto, obter um produto de um armazém, empacotá -lo e depois enviá -lo para o destino final. O método de envio usado tem um efeito significativo no tempo de entrega. Os consumidores podem optar por pagar uma prioridade para a entrega do dia seguinte ou dois dias, por exemplo, para garantir a chegada até uma data definida. Outros fatores podem não ser tão controláveis. Uma empresa pode não ter um item em estoque ou pode ter um atraso de pedidos; Embora um pedido possa ser preenchido, pode estar por trás de uma longa linha de ordens que precisam ser processadas primeiro.
Internamente, as informações de tempo de entrega são usadas por companeias para ajudar os funcionários a promover melhorias. As empresas acompanham seus prazos de entrega e as comparam com as estimativas para identificar problemas no processo de preparação de itens para entrega. Uma empresa pode usar esses dados para otimizar parte do processo ou monitorar processos de embalagem em diferentes departamentos. Se as estimativas estiverem consistentemente erradas, a empresa poderá ajustar o sistema usado para estimativas ou fazer alguma investigação para verificar se é possível colocar os departamentos de volta aos trilhos e entregar produtos dentro da janela de entrega estimada.