O que é design para o Six Sigma?

Nos negócios, a Six Sigma é uma abordagem específica de gerenciamento de negócios projetada para melhorar a qualidade dos produtos de uma empresa. Os dois aspectos principais dessa abordagem são gerenciar recursos e expectativas do cliente para fornecer um produto melhor. O design da Six Sigma é um conjunto formal de teorias e técnicas de gerenciamento de projetos para se aplicar à gestão de negócios da empresa. Essas técnicas são diretrizes básicas sobre como uma empresa deve criar produtos ou serviços.

O gerenciamento do cliente é um aspecto importante no design para o Six Sigma. Isso é realizado executando várias etapas de verificação na fase de design do desenvolvimento do produto para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. Isso é conhecido como Desenvolvimento da Função de Qualidade (QFD) em Six Sigma Terminology, que é um método formal de transformar uma necessidade comercial em um processo utilizável.

Design para Six Sigma é normalmente usado em empresas de fabricação e desenvolvimento de produtos. Este método ajuda as empresas a criar algo assim como POSsible, a primeira vez. Isso é realizado pela criação e verificação de um design formal de produto que resolve um problema de negócios específico. Isso normalmente requer treinamento formal e uma experiência geral de design específico para técnicas de seis sigma. Uma organização que planeja usar essa ferramenta deve procurar o conselho de profissionais treinados com experiência nesse método.

Estão disponíveis aulas de treinamento especiais que ensinam o design para a Six Sigma a profissionais de negócios. Essas aulas são ministradas em um formato compactado, o que os torna uma boa opção para o treinamento de liderança. O treinamento DFSS fornece uma visão geral básica das ferramentas e processos necessários para implementar com sucesso o controle de qualidade.

O atendimento ao cliente é universal bProblema de USiness para empresas. Melhorar o atendimento ao cliente requer atenção aos detalhes com todas as interações envolvendo clientes. O design da Six Sigma possui várias estratégias de negócios que podem ser usadas para melhorar o atendimento ao cliente.

Um scorecard é um exemplo de uma ferramenta de controle de qualidade usada pelo design para estratégias da Six Sigma. Este scorecard define o quão bem uma organização está se saindo em objetivos específicos. O Scorecard é um boletim básico que fornece um resumo rápido sobre as informações gerais de qualidade, tempo e orçamento para uma tarefa ou projeto específico.