O que é treinamento em diversidade?
O treinamento para diversidade é uma ferramenta educacional usada pelas empresas para melhorar os relacionamentos internos e a eficácia geral dos funcionários. O principal objetivo do treinamento é educar os funcionários sobre diferentes origens, culturas, costumes e pontos de vista, a fim de evitar comportamentos ofensivos. O treinamento em diversidade pode ajudar a informar os funcionários e evitar antagonismos deliberados ou não intencionais relacionados à raça, etnia, orientação sexual ou gênero.
Geralmente, o treinamento em diversidade procura enfatizar as vantagens de empregar pessoas com diversas origens e talentos, a fim de proporcionar um ambiente de trabalho completo. As empresas normalmente podem se beneficiar abraçando a diversidade e aproveitando as habilidades que todos os diferentes tipos de funcionários possuem. Esse tipo de treinamento pode proporcionar uma experiência natural de formação de equipes, aumentar o vínculo entre colegas de trabalho e remover barreiras desnecessárias.
O treinamento em diversidade também pode ser uma ferramenta útil para educar os funcionários que estão se preparando para concluir transações comerciais em outros países. As diferenças culturais entre vários países podem ser grandes e dificultam a comunicação. Muitas vezes, há uma barreira lingüística inerente, má interpretação dos costumes ou normas sociais diferentes que criam dificuldades na interação das culturas. O treinamento pode ser a chave para transações comerciais bem-sucedidas.
No local de trabalho, o treinamento em diversidade também pode ser usado para combater o etnocentrismo, o racismo, o sexismo, o envelhecimento e a exclusão geral. A sensibilidade cultural tornou-se cada vez mais importante para proporcionar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Às vezes, os funcionários podem não estar cientes de que suas ações ou uso da linguagem são ofensivas, e o treinamento em diversidade implementa uma educação eficaz sem aumentar as tensões ou exigir o uso de repreensão.
O mais importante objetivo do treinamento em diversidade é conseguir que todos os funcionários se sintam bem-vindos, apreciados e utilizados por seus talentos. Ele não apenas educa apontando práticas ou frases a serem evitadas, mas também enfatiza as qualidades positivas que a diversidade contribui para o local de trabalho. Múltiplas perspectivas, idéias de solução de problemas e uma variedade de experiências de vida podem fortalecer a eficiência e a lucratividade de muitos tipos diferentes de negócios.
Como alternativa, o treinamento em diversidade pode fornecer um meio termo para mediação e ensinar as pessoas a interagir com pessoas diferentes. Pode ser um desafio para uma empresa encontrar um fórum para comunicação e resolução de problemas. Esse tipo de educação pode ajudar no processo e orientar as partes conflitantes, alcançando um compromisso ou entendimento mútuo.