O que é mordomia do doador?
A mordomia do doador é o cultivo de uma relação contínua entre uma instituição de caridade e seus doadores, através da qual a instituição de caridade procura expressar gratidão pelo presente de um doador. O gerenciamento de mordomia normalmente envolve uma compreensão das motivações que estimulam a doação a empreendimentos de caridade. O processo de administração de doadores geralmente implica o uso de um sistema de gerenciamento de dados para rastrear doações e observar as intenções do doador. Duas premissas comuns por trás dos sistemas de gerenciamento de doadores incluem a fidelidade à intenção de um doador e a construção de relacionamentos que busca entender e respeitar o desejo de um doador. Como as instituições de caridade geralmente recebem financiamento significativo por meio de legados e diretrizes de doadores contidos dentro da vontade de um indivíduo, a maioria dos que trabalham nessa área buscam construir relacionamentos de longo prazo com os doadores.
As motivações para doações de caridade podem variar em grande parte. Alguns doadores podem dar um impulso, geralmente após um desastre ou outra necessidade publicamente anunciada. Muitos doadores, no entanto, tipiDesenvolver um relacionamento com uma organização sem fins lucrativos que continua por um longo tempo e envolve oportunidades para interações presenciais. Essas interações pessoais dão à equipe ou diretores de uma instituição a oportunidade de obter feedback valioso sobre por que os doadores optam por apoiar essa instituição de caridade em particular e o que os doadores esperam receber em troca.
Muitos doadores esperam notícias regulares sobre as atividades de uma instituição de caridade. Essa é uma das razões pelas quais as instituições de caridade geralmente produzem boletins informativos ou publicam relatórios em blogs ou sites sobre como a instituição de caridade está dispensando doações para beneficiar os destinatários. Outro aspecto da administração de doadores é homenagear os doadores por meio de elogios públicos. Um doador pode apoiar uma expansão de capital, por exemplo, e receber uma honra como ter seu nome gravado em uma passarela ou parede.
Gerenciar o perfil de doador geralmente é considerado muito importante no cultivoAdgestão de doadores Ponsible. As leis regionais ou nacionais podem entrar em jogo em como as informações são gerenciadas. As instituições de caridade podem ser obrigadas a rastrear certas doações ou legados para garantir que essas doações sejam usadas por solicitação do doador. Para instituições de caridade isentas de impostos, várias leis podem exigir adesão aos procedimentos contábeis que garantem que a doação seja tratada corretamente. Em alguns locais, a fidelidade à intenção do doador é exigida por lei.
A mordomia do doador é frequentemente vista como um compromisso de longo prazo entre a instituição de caridade e o doador. O manuseio adequado do legado de um doador, principalmente se dado postumamente, é normalmente considerado muito importante. Às vezes, um escândalo pode impactar negativamente as relações doadores. Por exemplo, se o salário excessivo for concedido aos funcionários da instituição de caridade além do que é costume, isso pode manchar a reputação de uma instituição se a informação se tornar pública.