O que é desenvolvimento de comércio eletrônico?
O desenvolvimento do comércio eletrônico refere-se a preparar as empresas para realizar negócios como comerciantes on-line. O estabelecimento de um site profissional e seguro, habilitado para comércio eletrônico, também conhecido como comércio eletrônico ou comércio na Internet, é a parte principal do processo tecnológico de desenvolvimento do comércio eletrônico. Há também o processo administrativo, que envolve a tomada de decisões, como quem na empresa terá acesso permitido aos registros e pedidos dos clientes. Praticamente qualquer produto e muitos serviços podem ser anunciados e comprados totalmente on-line, tornando o estabelecimento de um site de comércio eletrônico o principal objetivo de muitas empresas.
A criação e implementação de um site para comércio eletrônico geralmente requer terceirização ou contratação de pessoal qualificado, que será responsável pelas tarefas de design e desenvolvimento de comércio eletrônico da web. Web design refere-se à criação do aspecto visual de um site, que inclui o design de uma interface amigável e uma loja virtual para a apresentação de produtos ou serviços à venda. A programação para a web, também conhecida como desenvolvimento da web, refere-se aos aplicativos de bastidores do site que permitem que a interação do visitante seja funcional. O desenvolvimento do comércio eletrônico para uma pequena empresa pode ser tratado por um indivíduo, e o desenvolvimento para uma empresa muito grande geralmente requer uma equipe de web designers e desenvolvedores trabalhando juntos.
Os projetos envolvidos no desenvolvimento do comércio eletrônico incluem não apenas a criação de uma loja virtual, mas também um banco de dados para armazenar informações sobre produtos ou serviços. Os produtos podem precisar ser designados por opção de cor e estilo, e os serviços podem precisar ser escolhidos por nível ou alguma outra característica. Alguns produtos eletrônicos são entregues até via download - uma forma de comércio na Internet frequentemente usada para entregar livros, músicas e software. Uma empresa anfitriã deve ser escolhida para o site e um Secure Sockets Layer (SSL) deve ser estabelecido no servidor com um certificado válido que muda para um endereço da Web seguro. Parte do desenvolvimento do comércio eletrônico também exige a decisão de como as informações financeiras dos clientes serão tratadas.
Os números de conta de cartões de crédito, cartões de débito e contas correntes são considerados informações muito sensíveis. Geralmente, é considerada uma péssima idéia para os comerciantes on-line assumirem a responsabilidade de armazenar esse tipo de informação. Portanto, os executivos da empresa devem estar envolvidos no desenvolvimento do comércio eletrônico quando se trata de tomar esse tipo de decisão. O proprietário ou proprietários da empresa ou os funcionários da empresa, responsáveis pelo serviço ao cliente, devem receber um sistema de gerenciamento de conteúdo que permita modificar as informações conforme necessário, como alterações que precisam refletir produtos ou serviços que foram descontinuados permanentemente.