O que é o Information Analytics?
Análise de informação é um termo usado para descrever a coleta e análise de dados. O uso de computadores poderosos para identificar padrões e tendências em um conjunto de dados não é novo, mas foi bastante aprimorado nos últimos anos. Como resultado, a qualidade da saída é alta o suficiente para ser usada como uma ferramenta no processo de tomada de decisão.
O uso mais comum da análise de informações é estudar dados de negócios com uma combinação de análise estatística e técnicas de mineração de dados. O objetivo desse tipo de análise é identificar tendências que podem resultar em ação. É muito comum os estatísticos identificarem tendências ou padrões de comportamento que são interessantes. No entanto, em um ambiente de negócios, a organização precisa estar ciente dos padrões que podem ser usados para gerar receita ou diminuir perdas.
Toda empresa interessada em análise da informação precisa investir em pessoal e tecnologia. A análise da informação é normalmente organizada como parte de uma inteligência de negócios dentro do departamento de tecnologia da informação. Os funcionários que trabalham com análise normalmente concluíram o ensino pós-secundário em estatística, matemática avançada, tecnologia da informação ou programação. Não é incomum que todos os funcionários tenham mestrado e doutorado em qualquer um desses campos. O nível de habilidade e conhecimento necessário para usar efetivamente essas ferramentas, projetar consultas e analisar os resultados é bastante alto.
Do ponto de vista tecnológico, é necessária uma ferramenta de inteligência de negócios ou gerenciamento de dados estatísticos para executar os tipos de análises complexas necessárias. Além do software especializado, há um investimento substancial em hardware ou conectividade necessário. Em um cenário ideal, os dados de negócios do sistema Enterprise Resource Planning (ERP) são acessíveis com a ferramenta de análise. Um método opcional comum é duplicar os dados relevantes em um data warehouse separado usado estritamente para geração de relatórios e atividades de mineração ou análise de dados.
A configuração dessa estrutura é bastante complicada e requer uma equipe de projeto com equipe especializada em implementação de software, gerenciamento de dados, infraestrutura e ferramentas relacionadas. Se um ambiente separado for criado para análise de dados, será necessário adquirir, suportar e manter hardware adicional.
O principal objetivo da análise de informações é usar os dados existentes para obter informações valiosas sobre o comportamento e a motivação do cliente. Do ponto de vista organizacional, é essencial usar essas informações para ajudar no processo de tomada de decisão. O uso correto desse tipo de dados pode ajudar as empresas a decidir quais tipos de produtos serão lançados, quando e em quais mercados.