O que é terceirização de infraestrutura?
A terceirização de infraestrutura é um serviço de subcontratação no qual o gerenciamento dos sistemas e aplicativos de tecnologia da informação de uma organização (TI) é tratado por terceiros. Embora esses serviços tenham se tornado muito populares nos últimos tempos, o conceito de terceirização não é totalmente novo. De fato, empresas como EDs, IBM e Unisys iniciaram a tendência de terceirização de infraestrutura no início dos anos 90, aproveitando a propriedade total dos funcionários e os ativos de TI das empresas clientes. Alguns escolhem instalações locais, enquanto outros optam por terceirizar no exterior. No acordo típico, o contratado toma uma série de medidas proativas e ações corretivas para garantir que todos os ativos de TI do cliente estejam sempre disponíveis para seus clientes. Para a maioria das empresas, essa disponibilidade se aplica a mais do que apenas servidores.Contrato de terceirização de frastrutura, uma empresa também pode receber gerenciamento de seus roteadores e comutadores de rede, mecanismos de segurança, desktops e periféricos, armazenamento de disco e largura de banda. Em um ambiente ideal, o provedor de serviços trabalha com o cliente para criar uma solução escalável e personalizada, adaptada às suas necessidades. Como o contratado normalmente gerencia todos os aspectos da infraestrutura, esse tipo de acordo pode liberar o tempo que uma empresa precisa para se concentrar em suas principais iniciativas, ajudando a organização a aumentar drasticamente sua eficiência nos negócios.
Na maioria dos casos, a terceirização de infraestrutura objetiva para levar a dor, a confusão e as complexidades de custos do fornecimento de serviços de TI para empresas com recursos de TI dedicados limitados ou não. Até empresas com um departamento de TI em vigor podem se beneficiar tremendamente da oportunidade de controlar os custos e rastrear onde seus recursos financeiros estãoE, ao obter os serviços de TI que os negócios exigem. Com a solução certa, uma organização tem o potencial de simplificar bastante sua infraestrutura e reduzir o custo das operações de TI.
A terceirização de infraestrutura pode ajudar a acelerar o crescimento de uma empresa, liberando o tempo e os recursos internos que permitem se concentrar apenas em suas principais competências. No entanto, tudo isso depende do provedor de serviços. As organizações que exigem qualquer tipo de terceirização de processos de negócios são incentivadas a procurar contratados respeitáveis que tenham um histórico comprovado no setor e utilizam apenas os melhores em práticas de TI. Selecionar um parceiro para confiar no gerenciamento de infraestrutura é uma decisão importante que pode ter um impacto duradouro nos negócios.