O que é a marca interna?

A marca interna é o processo de uma empresa educando, doutrinando e treinando seus funcionários. Esse treinamento não apenas permite que os trabalhadores conheçam a filosofia de sua empresa, mas também os incentiva e os capacite a viver isso no trabalho e ser leais à empresa em que trabalham, mesmo em suas vidas pessoais. Ele tenta infundir os produtos, funcionários e meio ambiente da empresa com o pulso e o reflexo da liderança e direção da empresa. A marca interna decorre da crença de que todos os aspectos do local dos negócios devem se mover na mesma direção. Quando os funcionários se sentem mais conectados e orgulhosos da empresa em que trabalham, geralmente espalham a palavra para os outros. Os funcionários leais também provavelmente terão um desempenho muito melhor no trabalho do que aqueles que não sentem orgulho de seu trabalho ou lealdade à sua empresa.

em vez de apenas informarNG Funcionários sobre metas de vendas ou planos de marketing, a marca interna enfatiza o papel do funcionário no sucesso da empresa. Quando uma empresa é capaz de capturar sua missão e motivo para os negócios e transmiti -la com sucesso a seus funcionários, os resultados podem ser significativos. Os clientes podem ganhar confiança na empresa e, portanto, confiar que a qualidade, o serviço e o resultado de sua experiência no consumidor sempre atingirão a marca, independentemente do local.

Uma cadeia de café bem conhecida fechou todas as suas lojas por algumas horas para se reunir com os funcionários e tentar criar uma estratégia de marca interna. As áreas de foco típicas da marca interna vão além da descrição uniforme, saudável e do trabalho de cada trabalhador. Muitas vezes, tenta compartilhar a missão e a cultura da empresa com os funcionários para que, por sua vez, possam alinhar seus esforços de trabalho de acordo.

Algum ônibusA Essmen acredita que a marca é enigmática e uma perda de tempo e recursos. Se a abordagem de treinamento e marca parecer baseada em slogans ou metas de produção, ela não cumprirá seu objetivo. Muitos acreditam, no entanto, que a marca interna feita bem pode aumentar a satisfação dos funcionários e, por sua vez, o sucesso da empresa.