O que é o Internet Analytics?
As análises da Internet são, em termos gerais, ferramentas estatísticas e de rastreamento que qualquer entidade com presença na Web pode usar para monitorar o tráfego da Internet em sites próprios e operados. Os dados analíticos são compostos por muitas estatísticas de rastreamento diferentes, desde as mais óbvias, como visualizações de página e visitantes únicos, até exemplos mais complexos, como taxa de rejeição e profundidade de cliques. Devidamente interpretadas, as análises da Internet podem ajudar a moldar e influenciar as estratégias de negócios baseadas na Web de uma empresa, indicando, entre outras coisas, quais seções de um site são as mais ou menos populares, como os visitantes encontram o site e por quanto tempo permanecem.
O tipo mais comum de análise da Internet, conhecido como análise no local , utiliza a tecnologia conhecida como rastreamento de página. O rastreamento de página envolve o uso de cookies , pequenos pedaços de código inseridos em sites baixados no computador local de um usuário quando um determinado site é acessado. Um cookie pode rastrear uma variedade de dados, incluindo quando, onde e por quanto tempo um usuário permanece no site, e retransmitir essas informações para o proprietário do site. A análise no local foi desenvolvida inicialmente para uso na avaliação de demandas de largura de banda e outros critérios técnicos, mas evoluiu para se tornar uma valiosa ferramenta de vendas e marketing.
Além de oferecer informações sobre a demografia e o comportamento do usuário, a análise da Internet pode ajudar o proprietário do site a adaptar as palavras-chave em cada página para aumentar a importância do site nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Essa atividade é conhecida como otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e aproveita os algoritmos exclusivos que vários mecanismos de pesquisa usam para fornecer resultados, para aumentar a probabilidade de uma determinada página ser encerrada perto do topo da lista. O SEO geralmente envolve reformular o conteúdo de um site para incluir palavras-chave pesquisadas com mais frequência.
Para sites envolvidos na venda on-line de produtos ou serviços, a análise da Internet pode ser crítica para determinar os melhores métodos para melhorar as vendas e a retenção de clientes. Enquanto a maioria das empresas, hospedando seu próprio site ou usando um serviço de hospedagem, pode acessar ferramentas analíticas básicas - como a contagem de visitantes -, o valor da análise gerou um setor de empresas de rastreamento de terceiros. Atualmente, várias empresas oferecem serviços de rastreamento e análise pagos pela Internet, enquanto outras, como o Google®, que possui um produto conhecido como Google Analytics ™, oferecem algumas versões gratuitamente.
Como é gratuito e possui um conjunto abrangente de recursos, o Google Analytics ™ é de longe o software de rastreamento da web mais usado atualmente - com cerca de 85% da participação de mercado geral em janeiro de 2010. A empresa desfruta de uma vantagem adicional por meio do estreita integração de seu serviço de análise com seu serviço de publicidade on-line, o Adsense ™. Com isso, os usuários podem acessar os dois serviços do mesmo sistema de gerenciamento de conteúdo, com o rastreamento da receita de anúncios integrado diretamente nos resultados da análise.