O que é gerenciamento de chumbo?
O gerenciamento de leads é um meio pelo qual uma empresa gera e utiliza possíveis leads de vendas da maneira mais eficaz possível, em um esforço para produzir mais vendas. Esse tipo de gerenciamento pode incluir diferentes funcionários e metodologias, incluindo a equipe de gerenciamento e vendas de nível superior. Embora diferentes sistemas possam ser utilizados, o gerenciamento adequado dos leads geralmente envolve várias etapas e processos, incluindo publicidade para geração de leads, captura e integração de leads, distribuição de chumbo e nutrição de chumbo. A gerência de leads também envolveu várias formas de tecnologia, especialmente no compartilhamento e distribuição de leads dentro e entre empresas. Essas informações podem ser coletadas de várias maneiras, e gerando possíveis leads através de comerciais, publicidade e "chamado frio" é frequentemente o primeiro passo no gerenciamento de leads. Como clientes em potencialResponda, as informações sobre eles são registradas e usadas para capturar leads, e essas informações são incluídas como parte de uma lista de leads durante a integração de leads. Esses métodos podem variar entre as empresas e as preferências dos gerentes de diferentes empresas.
Depois que os leads foram gerados e organizados, um processo conhecido como pontuação de leads é normalmente usado para determinar quais leads valem a pena. Isso pode incluir tudo, desde a verificação da precisão de nomes, endereços e números de telefone até a execução de verificações de crédito em letras potencialmente lucrativas para avaliar a importância desses clientes. O gerenciamento de leads usa esse tipo de pontuação de leads para fornecer melhores leads com informações mais precisas para a equipe de vendas por meio da distribuição de leads. Embora isso tenha sido feito através de um método de "push" no qual os leads foram enviados de cima para baixo, muitas empresas agora usam um método de "puxar" no qual os leads podem ser requisitosSted de um banco de dados por equipe de vendas.
Depois que os leads foram distribuídos à equipe de vendas, o gerenciamento de líderes geralmente envolve os vendedores que fazem contato com os leads. O processo, desde o contato inicial até o fechamento de uma venda, pode variar bastante, dependendo das técnicas de venda preferidas da equipe de vendas. Geralmente envolve rastreamento de leads e nutrimento de chumbo, que se referem aos processos de manutenção de informações corretas sobre leads e criar um relacionamento com um lead que pode resultar em uma venda. O gerenciamento de chumbo adequado envolve vários níveis de funcionários dentro de uma empresa e afeta efetivamente todo o processo de receita, desde publicidade e marketing até o fechamento de uma venda.