O que é percepção do mercado?
Percepção do mercado é a resposta do consumidor aos produtos e serviços de uma empresa. Uma empresa com percepção positiva pode ser considerada para oferecer produtos e serviços com bom valor e ser uma compra de som para os investidores. Impressões negativas indicam que consumidores e investidores não veem uma empresa favoravelmente. As empresas podem usar uma variedade de ferramentas para pesquisar a resposta ao consumidor e desenvolver planos para melhorar sua posição em um determinado mercado. Uma empresa com produtos e serviços considerados de qualidade e valor superior pode obter uma participação de mercado mais alta e pode atrair interesse em novos empreendimentos à medida que se expande. Isso é particularmente importante quando o mercado Mavens, as pessoas que se acredita ter uma pista interna sobre as informações, têm uma percepção positiva de uma empresa. Os primeiros adotantes na indústria de tecnologia, por exemplo, podem determinar se um novo produto captura ou é ignorado pelos consumidores.Ys para avaliar a percepção do mercado. Eles podem pedir aos entrevistados que discutam suas impressões de produtos e serviços e forneçam informações sobre onde poderiam estar melhorando. Outra consideração pode ser como a empresa é percebida em comparação com a concorrência. Idealmente, as respostas devem ser coletadas não apenas dos clientes atuais e anteriores, mas também dos membros do público em geral. As pessoas que não estão familiarizadas com uma empresa podem fornecer informações interessantes sobre a percepção do mercado, pois permitem que as empresas saibam o que está circulando via boca a boca.
A publicidade é uma das principais ferramentas usadas para moldar a percepção do mercado. As empresas que desenvolvem campanhas publicitárias podem atingir para discutir metas e o tipo de imagem que desejam projetar para criar anúncios que atendam às suas necessidades. Um escritório de advocacia, por exemplo, pode não querer executar anúncios frívolos e peculiares como aqueles que poderiam funcionar bem para um provedor de serviços de Internet, BEcuse que deseja projetar uma imagem confiável e estabelecida. Os consultores podem ajudar as empresas a adaptar campanhas publicitárias e executar anúncios nos mercados de teste para ver como as pessoas respondem.
Se os resultados sugerem que uma empresa tem um problema de imagem negativo significativo, pode precisar tomar uma variedade de medidas. Meios simples para lidar com a má percepção do mercado podem incluir a mudança de estratégias de publicidade e se envolver em comunidades por meio de bolsas de estudos, subsídios e outros alcance. As empresas também podem redesenhar produtos e serviços para responder aos consumidores. Mais dramaticamente, as empresas podem decidir re-marca, o que pode potencialmente incluir a escolha de novos nomes para iniciar o Fresh sem a bagagem associada a uma imagem antiga.