O que é Marketing Analytics?
A análise de marketing é um processo usado pelas empresas para medir a eficiência e a eficácia das campanhas publicitárias. Proprietários e gerentes de negócios geralmente planejam estratégias que informam os consumidores sobre os bens ou serviços da empresa. A publicidade inclui mensagens encontradas em anúncios de jornais, spots de rádio, comerciais de televisão, sites, e-mails, redes de mídia social ou outros meios de comunicação. A análise de marketing consiste em uma estrutura em que as empresas podem visualizar cada nível de suas campanhas publicitárias para determinar quais métodos ou mensagens funcionam melhor com base no tipo de produto ou na demografia.
Os dados são um elemento importante da análise de marketing, porque as empresas precisam ter informações básicas para basear suas decisões de publicidade. A demografia é um conjunto de dados importante, porque esse processo divide a sociedade e o mercado econômico em grupos específicos. Os grupos podem incluir idade, raça, sexo, tamanho da família, nível de renda, localização e informações semelhantes. Embora muitas vezes seja fácil reunir essas informações na era tecnológica atual, usá-las para criar medições analíticas com precisão é outra questão. As empresas devem determinar por que os indivíduos compram um bem em detrimento do outro, quais mensagens publicitárias funcionam melhor com base na demografia e quais mudanças os consumidores mais gostariam de ver nos produtos.
Métricas de marketing é um subconjunto de análises de marketing que ajuda as empresas a entender todo o processo, desde a criação de campanhas de marketing até sua influência nos consumidores. As métricas podem incluir informações sobre a frequência de compras dos consumidores, classificações de clientes em relação ao valor ou qualidade do produto, lealdade dos clientes em compras secundárias, mudanças na participação de mercado ou ofertas de produtos concorrentes e a taxa de retorno das campanhas publicitárias. Essas métricas ajudam as empresas a determinar como alterar sua mensagem ou se todo o processo de marketing faz pouco para fornecer valor adicional à empresa.
As estratégias desempenham um papel importante na análise de marketing, especialmente para grandes empresas com várias linhas de produtos ou empresas subsidiárias. As estratégias geralmente se enquadram nos níveis corporativo, comercial ou funcional. As estratégias no nível corporativo se concentram na promoção da missão ou visão geral da empresa no mercado econômico. Isso ajuda a estabelecer um nome de marca para fácil reconhecimento pelos consumidores. As empresas de um novo setor de negócios também podem tentar estabelecer seus produtos como líderes no mercado.
As estratégias em nível de negócios se concentrarão mais em uma única divisão ou linha de produtos. Por exemplo, um fabricante automotivo pode promover seus SUVs em carros compactos. A análise para isso pode vir da demanda do consumidor por esses produtos, com base no preço ou na popularidade. As estratégias funcionais se concentram em um processo ou projeto específico na empresa. Usando o exemplo anterior, uma empresa pode se concentrar em um aspecto específico do SUV, como tamanho ou funcionalidade. Esses níveis permitem que proprietários e gerentes de negócios pesquisem detalhadamente as análises de marketing para obter informações específicas.