O que é controle de marketing?
O controle de marketing refere -se ao processo pelo qual uma empresa manipula seus planos de marketing para alcançar seus objetivos originais. Esse processo é alcançado configurando padrões de desempenho que serão idealmente alcançados em cada etapa de uma campanha de marketing. Se esses padrões não estiverem sendo cumpridos, uma ação corretiva precisará ser tomada. Existem muitos métodos para alcançar o controle de marketing, que podem incluir, mas não se limitam a pesquisas de mercado, análise de sinais financeiros como participação de mercado, vendas e fluxo de caixa e informações de relações com os clientes obtidas dos níveis de feedback e serviço do cliente. O marketing bem -sucedido é geralmente alcançado através de um processo geral no qual muitas variações são possíveis. O plano básico envolve a elaboração de metas que a campanha foi projetada para atingir e, em seguida, elaborar os planos e estratégias destinados a atingir esses objetivos. Se esses planos começarem a ficar aquém do DESPadrões do IRED, eles precisam ser ajustados para obter a campanha mais uma vez apontada na direção certa. O controle de marketing envolve a análise de onde os planos originais estão ficando aquém e as medidas tomadas para corrigir esses problemas.
No ponto em que o efeito desejado e real da campanha começam a divergir, as estratégias devem ser implementadas para corrigir a situação. Os problemas precisam ser identificados antes que qualquer ação possa ser tomada, para que mais danos sejam causados. Uma vez identificados os problemas, o método adequado de controle de marketing pode ser exercido em um esforço para trazer os objetivos desejados.
A pesquisa é a ferramenta mais óbvia para identificação de quão bem a campanha de marketing está prosseguindo. Isso pode ser feito através de pesquisas de clientes ou testes de produto. Os grupos focais são outra maneira popular de verificar se o produto está atingindo o público -alvo desejado ou se thE as técnicas de marketing estão transmitindo a mensagem desejada.
Measisuráveis, como relatórios de vendas ou totais de fluxo de caixa, são uma maneira concreta de determinar que tipo de controle de marketing precisa ocorrer. Os gerentes de marketing podem usar esses números para descobrir se estão recebendo o retorno desejado de seu investimento de marketing. Caso contrário, a ação corretiva precisa ocorrer. Isso pode ocorrer na forma de alterações de preços no produto ou serviço, na tentativa de aumentar as vendas ou o lucro, iniciativas promocionais adicionais para aumentar a visibilidade do produto ou serviço ou, se for necessária uma ação drástica, é necessária uma revisão completa da campanha de marketing.