O que é compras on -line?

Também conhecido como compras eletrônicas ou compras eletrônicas, as compras on-line são o processo de solicitação e venda de bens e serviços usando a Internet. Esse tipo de pedido pode ser realizado usando uma página de acesso da marca estabelecida pelo fornecedor para um cliente específico ou por meio de um site de pedidos gerais implementado pelo fornecedor. O principal objetivo das compras on -line é acelerar a colocação, processamento e entrega de mercadorias e serviços.

Existem vários tipos diferentes de compras on -line atualmente em uso. Alguns têm a ver com a preparação para fazer ordens, enquanto outros estão focados na própria colocação de pedidos. Com cada um desses aplicativos, a idéia é otimizar as tarefas geralmente tratadas pelos agentes de compra, permitindo que eles conduzam pesquisas e faça pedidos em menos tempo.

Para clientes, os sistemas de compras on -line geralmente incluem funções conhecidas como ferramentas de planejamento de recursos . Essas ferramentas facilitam a identificação do que é neededicar, criar requisições para esses itens e gerar pedidos de compra quando um fornecedor para esses bens ou serviços for identificado. O software dessa natureza ajuda a simplificar os processos internos usados ​​por muitas empresas para qualificar fornecedores e configurar a ordem regular dos itens necessários com base no uso.

ferramentas complementares para o processo de compras on -line incluem software que ajuda a identificar novos fornecedores em potencial. Essa ferramenta pode ajudar a realizar comparações de custos com os fornecedores existentes para verificar se o mesmo tipo e qualidade de bens e serviços podem ser obtidos a um custo unitário mais competitivo. O software desse tipo geralmente inclui ferramentas que possibilitam a consulta em potenciais fornecedores em relação aos preços em vários bens com base na compra de volume.

Outro componente encontrado em muitos sistemas de compras com base na Internet é a capacidade de rastrear. Isso permite que os clientes se sintame quando um pedido foi recebido e determine se está atualmente em processo ou foi preenchido e agora está a caminho. Não é incomum que os programas de compras desse tipo incluam uma data de entrega projetada, com base no status atual do pedido. Essa ferramenta útil pode eliminar a necessidade de os agentes de compra para fazer chamadas telefônicas frequentes para os fornecedores, a fim de descobrir como o pedido está progredindo e quando a entrega pode ser razoavelmente esperada.

Do ponto de vista do fornecedor, o uso de estratégias de compras on -line facilita o recebimento e o início dos pedidos de processamento em tempo hábil. Ao mesmo tempo, as funções de suporte que permitem que os clientes vejam o status atual do pedido significam menos tempo gasto rastreando informações para os clientes. Isso permite que o fornecedor se concentre mais em preparar o pedido e no caminho.

A eficiência das compras on -line mudou a maneira como muitas empresas fazem negócios. Os clientes podem ajustar seu pedido de volume para que THey, mantenha inventários menores de matérias -primas, o que, por sua vez, significa menos impostos a serem pagos. Os fornecedores podem processar mais pedidos simultaneamente, o que ajuda a aumentar o volume de negócios. Com alguns serviços, compras on-line significa entrega imediata com serviços como teleconferência, longa distância e materiais eletrônicos, como e-books.