O que são vendas e marketing on-line?
Vendas e marketing on-line é o uso da Internet e de outras mídias eletrônicas para vender e promover produtos e serviços. Esses profissionais de marketing usam uma variedade de sites, mecanismos de pesquisa, mídias sociais e e-mail para fornecer informações aos potenciais compradores. Vendas e marketing on-line são considerados um formato barato para alcançar os compradores; muitas empresas estão usando o meio para ampliar o alcance dos programas de marketing tradicionais.
As estratégias de marketing e posicionamento para vendas e marketing on-line variam de acordo com a empresa e o produto; no entanto, as ferramentas que cada empresa usa são basicamente as mesmas. Algumas empresas optam por dividir seus potenciais compradores em segmentos e comercializar para cada segmento de acordo. Esses segmentos podem ser divididos para vendas e marketing on-line naqueles que serão abordados individualmente, naqueles em um nicho e aqueles em uma base geográfica. Cada empresa pode segmentar seu mercado da maneira que melhor se adequar a seus produtos e serviços.
Geralmente, o mecanismo de pesquisa é usado para vendas diretas, onde o foco é individual. Isso permite que a empresa leve o potencial comprador a uma loja on-line, site da empresa ou blog da empresa para saber mais sobre o produto específico. As vendas e o marketing on-line usando esse método atingem um determinado conjunto de pessoas que procuram um produto similar.
O marketing de nicho vai atrás de um grupo de pessoas interessadas em um produto específico, e não em um produto generalizado. Um exemplo desse tipo de vendas e marketing on-line seria o foco nas pessoas que desejam andar de caiaque nas férias em comparação àquelas que desejam passar férias perto do oceano. À medida que os potenciais compradores procuram um destino de férias, eles podem procurar caiaque no oceano em vez de férias na praia. É mais provável que a empresa faça uma venda, concentrando-se diretamente nas pessoas que desejam usar seu produto em vez daquelas que desejam uma oferta mais genérica.
As diferenças entre as tecnologias push e pull afetam a maneira como cada empresa realiza suas vendas e marketing on-line. Existem ferramentas disponíveis que permitem que uma empresa envie informações a potenciais compradores usando a Internet e dispositivos portáteis. As empresas usam essas ferramentas quando desejam enviar informações semelhantes a um anúncio na televisão. As tecnologias pull permitem que as empresas forneçam informações em nível de resumo durante uma campanha com um link para outro local para obter informações mais detalhadas.