O que é consultoria de operações?

Consultoria de operações é o processo de ajudar vários tipos de empresas a avaliar o status atual dos procedimentos e estratégias internos e aprimorar a operação geral da empresa. Embora se pense que a consultoria de operações se concentra nas fábricas ou nas instalações de produção, o escopo da consultoria de operações é realmente mais amplo do que isso. Mesmo as empresas baseadas em serviços, em vez de baseadas em produtos, podem se beneficiar da consultoria de operações.

Um consultor de operações normalmente iniciará o processo de avaliação examinando a estrutura do fluxo de trabalho dos negócios. Isso começa com a estrutura e a divisão do trabalho entre a administração da Companhia e passa para as várias divisões e departamentos e como eles se relacionam, a fim de fornecer aos clientes bens ou serviços. A idéia é entender como cada componente da empresa afeta atualmente esse processo, direta ou indiretamente.

Uma vez que o consultor tenha umFirme compreenda como as coisas são feitas atualmente, bem como as razões por trás desses procedimentos e estruturas organizacionais, ele pode começar a oferecer conselhos sobre como aprimorar várias funções operacionais. Isso envolve observar muito bem os procedimentos e estratégias existentes que servem aos interesses da empresa, além de observar áreas onde há espaço para melhorias que melhorariam os pontos já fortes da operação. Freqüentemente, essa é uma das partes mais difíceis do processo de consultoria de operações, pois o cliente pode resistir a algumas ou todas as idéias apresentadas pelo consultor.

Depois de chegar a um consenso sobre o que deve ser feito, a próxima fase da consultoria operacional geralmente é a implementação das alterações determinadas como necessárias. Aqui, os consultores podem estar ativamente ou passivamente envolvidos no processo. O consultor pode permanecer presente durante a duração do implorativoProcesso de Oentação, oferecendo conselhos e assistência ao longo do caminho. Em outros casos, o consultor pode permanecer disponível para o cliente, mas não estar envolvido na implementação do dia a dia das alterações.

Um profissional que oferece os serviços de consultoria de operações aos clientes pode optar por se especializar em certos tipos de empresas ou enfrentar clientes em uma ampla gama de indústrias. Dependendo das necessidades do cliente, a tarefa de consultoria de operações pode se concentrar apenas em áreas específicas da empresa, como avaliar e refinar a relação entre a manutenção do estoque e o departamento de remessa. Geralmente, os consultores fornecem um cronograma de taxas com base nas necessidades do cliente e na quantidade de tempo que ele ou ela prevê, será necessária para avaliação e implementação dos aprimoramentos.