O que é melhoria do desempenho?
Poucas empresas chegaram a um ponto em que a eficiência é completamente maximizada; Para alcançar continuamente novos objetivos, muitas empresas usam um processo em constante evolução, conhecido como melhoria de desempenho. Existem muitos tipos diferentes de programas de melhoria de desempenho, mas a maioria compartilha uma estrutura cíclica básica.
Existem várias etapas básicas envolvidas em um programa de melhoria de desempenho. Primeiro, os níveis atuais de desempenho devem ser analisados durante um período de monitoramento próximo. Em seguida, as metas de desempenho razoáveis são definidas. A análise do desempenho atual é examinada para determinar as áreas em que existem lacunas e suportes que impedem o desempenho de atingir o nível desejado, e as estratégias são elaboradas para reduzir ou remover essas opções. Depois que as estratégias de melhoria de desempenho são integradas ao plano de trabalho diário, o processo de monitoramento começa novamente.
A melhoria do desempenho pode ser feita em cronogramas variados; Algumas empresas optam por análises trimestrais ou trimestres, com SMTodas as alterações que estão sendo feitas após cada período de revisão e alterações maiores sendo implementadas anualmente. Outras empresas podem ter um programa contínuo de revisão e melhoria de desempenho, que às vezes é tratado por um departamento inteiro. As grandes empresas podem precisar dos programas de melhoria de desempenho mais intensivos, pois as variáveis de desempenho serão montadas à medida que mais pessoas e operações maiores são adicionadas às equações.
O uso de técnicas de melhoria de desempenho pode beneficiar todas as áreas de uma empresa. Melhorar a eficiência, a reputação e o escopo de uma empresa exige que todos os elementos da empresa trabalhem juntos com fluidamente. Essa interdependência pode ser uma coisa maravilhosa quando gerenciada corretamente, mas também significa que o que parece ser um problema isolado nos material de escritório ou nas comunicações dos funcionários pode conseguir entender as obras de toda a empresa. Muitas teorias de melhoria de desempenho sugiramA EST dividindo o local de trabalho em categorias, como funcionários, cadeia de oferta, cadeia de demanda e treinamento no trabalho, para ajudar a isolar problemas de desempenho com maior facilidade.
Um sistema de melhoria em funcionamento continuamente pode beneficiar o local de trabalho de várias maneiras. Ao melhorar questões externas, como satisfação do cliente, desempenho financeiro e reputação de negócios, questões internas como o moral dos trabalhadores podem ser afetadas positivamente. Isso pode criar um ciclo positivo de trabalho e evolução, pois os funcionários motivados e felizes têm maior probabilidade de contribuir mais, trabalhar mais e participar de programas de melhoria. Ao criar um programa de melhoria que recompensa visivelmente e incentive ativamente a contribuição e a ajuda de funcionários em todos os níveis, uma empresa pode criar um ambiente positivo no qual as metas de melhoria são bem -vindas e integradas com entusiasmo.