O que é perecibilidade?
Às vezes chamado de perecabilidade de serviço, "perecibilidade" é um termo que se refere ao entendimento de que, diferentemente das mercadorias que podem ser fabricadas em quantidades de massa e armazenadas até que sejam necessárias, os serviços são criados e consumidos quando e conforme necessário. Se a oportunidade de usar esses serviços for perdida, não há como recuperar ou armazenar esses serviços para uso posteriormente. Em vez disso, novos serviços são criados e utilizados quando e como existe a possibilidade de usá -los.
Uma das maneiras mais fáceis de entender o conceito de perecibilidade em um ambiente de negócios é pensar em termos de ingressos necessários para participar de um evento esportivo, como um jogo de beisebol da liga menor. Os ingressos são disponibilizados ao público em geral, permitindo que eles paguem um preço e protejam o serviço ou o direito de participar do evento. Quaisquer ingressos que não sejam vendidos para um jogo específico da série perecem quando o jogo terminar; Eles não podem ser recapturados e usados para um jogo subsequente. InstEad, novos ingressos são disponibilizados para novos jogos. Qualquer um desses ingressos criados para os jogos posteriores que não são vendidos de maneira da mesma maneira perecerá quando o jogo for jogado.
O mesmo conceito geral ou peroção é verdadeira quando um cliente não consegue marcar uma consulta programada com um profissional. Por exemplo, se um paciente precisar cancelar e reagendar uma consulta médica, a oportunidade de usar os serviços do médico no tempo originalmente designado deixa de existir ou perecer. Da mesma maneira, cancelar uma consulta com um advogado significa que os serviços que teriam sido prestados na época também perecem. Nos dois casos, os profissionais fornecerão uma nova rodada de serviços quando os compromissos remarcados ocorrerem, desde que também não sejam cancelados.
Existem casos em que a peroção pode ter algum impacto no custo que é, em última análise, PAId para desfrutar de algum tipo de serviço. Por exemplo, se um provedor de teleconferência estiver oferecendo um especial de tempo limitado nas taxas de chamadas de conferência, um cliente que optar por não realizar uma teleconferência durante esse período perde a chance de realizar uma reunião a um custo menor. Embora ainda seja possível desfrutar de serviços posteriormente, esses serviços serão cobrados no preço padrão, em vez das taxas temporariamente reduzidas, o que significa que o cliente pagará mais pela conferência do que se ele tivesse contratado os serviços durante o tempo limitado.