O que é gerenciamento baseado em processos?

O gerenciamento baseado em processos é uma abordagem de liderança ou gerenciamento que procura definir as políticas que governam a operação da organização e desenvolver procedimentos que mais eficientemente dão à forma e função de políticas. Ao funcionar corretamente, essa abordagem para o gerenciamento de processos possibilita estruturar a operação diária para que a missão, as metas e os valores da empresa estejam sempre no centro do que é e não é feito no local de trabalho. Como nas muitas abordagens para a eficiência gerencial, o gerenciamento baseado em processos não fornece uma solução final que nunca muda, mas fornece a estrutura na qual os gerentes podem refinar a operação quando e conforme necessário, enquanto ainda fornecem continuidade para todos os envolvidos no processo de produção. Ao fazer a visão de TEle está claro para todos os envolvidos no processo de gerenciamento, fica muito mais fácil analisar várias estratégias para organizar departamentos, criar linhas de comunicação e estabelecer um ambiente de trabalho em que todos os segmentos da empresa trabalhem para o mesmo fim. À medida que cada processo ou procedimento possível é considerado, os gerentes podem decidir se essa abordagem está em harmonia com a visão ou se de alguma forma inibe a empresa de perceber essa visão.

Juntamente com a visão, a gerência baseada em processos também considera o estabelecimento e a eventual realização de objetivos específicos. As metas de longo e curto prazo estão incluídas nesse processo. Supondo que os objetivos da empresa estejam em harmonia com a visão dos negócios, os objetivos podem servir como referências de quão bem a empresa está mantendo sua visão. Se os procedimentos internos que estão em vigor, possibilitarem -se em direção a TEle cumpriu esses objetivos e está alinhado com a visão da empresa, então a equipe de gerenciamento está praticando uma abordagem de gerenciamento baseada em processos que é do melhor interesse da empresa.

É importante observar que, embora a visão de uma empresa esteja menos sujeita a alterações, objetivos e os procedimentos usados ​​para alcançá -los pode mudar de tempos em tempos. Fatores como mudanças nas demandas do consumidor, mudanças na economia em geral e a necessidade de desenvolver linhas de produtos novas ou aprimoradas terão algum impacto na forma como os gerentes funcionam em suas respectivas áreas de responsabilidade. Por esse motivo, o básico do gerenciamento baseado em processos sempre exige que os gerentes avaliem os procedimentos atuais à luz dos novos desenvolvimentos e tomem medidas para ajustar a estrutura e a função dos negócios, para que possa continuar a operar com a maior taxa de eficiência possível.