O que é empresa em tempo real?
A empresa em tempo real é um conceito de negócios centrado na capacidade de resposta. Em uma verdadeira empresa em tempo real, assim que a empresa precisasse de algo, ela começaria a trabalhar nela. O tempo entre o desejo e a aquisição é tão baixo que parece não ter interrupção. Embora esse seja o objetivo final do conceito, na realidade, ele normalmente é um pouco menos imediato. Em termos reais, o conceito foca na eficiência e na remoção de processos desnecessários.
A idéia de empresa em tempo real existe há muito tempo, mas não foi até o início do século XXI que a tecnologia e a infraestrutura estavam em vigor para realmente implementar o conceito. Como um conceito puro, o processo funcionaria muito mecanicamente. Quando uma pessoa precisava de algo, entrava em contato com a pessoa ou departamento encarregado dessa coisa, e o trabalho começava a protegê-la. Não importaria se a pessoa precisasse de um clipe de papel, suporte técnico ou um novo sistema de servidor - cada coisa teria um superintendente direto.
Esse nível de envolvimento dividiria uma organização em uma hierarquia estrita. Cada pessoa teria pessoas diretamente acima ou abaixo dele que trabalhavam em um aspecto específico da empresa. O departamento receberia a notícia de que algo era necessário e seria filtrado diretamente para a pessoa encarregada dessa coisa.
Quando trazidas para o mundo real, a empresa em tempo real perde grande parte da automação desumanizante e avança mais em direção à eficiência. Em geral, esse conceito da vida real se concentra em três áreas, melhorando os tempos de resposta, compartilhando informações e minimizando custos. Cada uma dessas coisas se conecta para melhorar os processos gerais da empresa.
Melhorias no tempo de resposta da empresa são a pedra angular do conceito. Isso se aplica a todas as facetas da empresa, interna e externamente. Como as melhorias estão em toda a empresa, tudo, desde a obtenção de material de escritório até a conclusão de projetos de desenvolvimento, até o contato com fornecedores, é examinado para encontrar maneiras de maximizar sua eficiência. O primeiro passo é remover o excesso de processos e pessoal. Posteriormente, os departamentos geralmente são reorganizados para garantir que todas as pessoas tenham envolvimento direto nas atividades.
Outro conceito importante na empresa em tempo real é a transparência. Isso significa que um único departamento ou grupo de pessoas não possui informações específicas da empresa. Isso permitirá que um trabalhador acesse as informações necessárias para sua tarefa, mesmo que outro departamento tenha gerado essas informações. Isso eliminará vários processos demorados.
O último fator importante é cortar custos gerais. Ao eliminar etapas desnecessárias no processo corporativo, uma empresa ganha dinheiro de duas maneiras. Primeiro, elimina funcionários, posições e processos supérfluos. Isso economizará o dinheiro da empresa, removendo os custos de mão-de-obra. Segundo, como cada processo leva menos tempo do que antes, mais pode acontecer na mesma quantidade de tempo, resultando em maior produtividade.