O que é segmentar e posicionar?
Em marketing, segmentação e posicionamento são usados para ajudar as empresas a identificar e alvo grupos de consumidores que podem comprar um produto. A segmentação é o processo de definir tipos de consumidores com base em seus desejos, necessidades e hábitos de compra. O posicionamento é o processo de projetar e comercializar um produto que atenda às necessidades do grupo escolhido. Embora as características físicas do produto desempenhem um papel, um objetivo importante do posicionamento está influenciando como o produto é percebido pelos consumidores. Direcionamento, escolhendo quais grupos comercializará entre segmentar e posicionar.
A segmentação é um processo complexo que tenta dividir os consumidores em categorias. O primeiro objetivo de segmentar é decidir quais variáveis são importantes. Um número aparentemente interminável de variáveis pode ser usado para definir um segmento, incluindo dados demográficos, benefícios procurados pelo consumidor e com que frequência o consumidor provavelmente comprará o produto. Os profissionais de marketing também devem levar em consideração a marca LOaldade, a tendência dos consumidores de manter uma marca que eles conhecem, mesmo que outra marca esteja oferecendo um produto melhor ou mais barato.
Existem dois métodos básicos de segmentação. O método de detalhamento é usado com mais frequência. Ele pressupõe que os clientes sejam essencialmente os mesmos, portanto, os profissionais de marketing devem procurar diferenças para definir os segmentos de marketing. O método de construção pressupõe que os clientes sejam todos diferentes; portanto, o profissional de marketing deve procurar semelhanças como base para definir os segmentos de marketing.
Marketing O objeto para os segmentos escolhidos é conhecido como posicionamento. A empresa deve projetar um produto que atenda ao consumidor deseja e necessidade enquanto permanece dentro de um orçamento razoável, para que o preço do produto não seja mais do que os consumidores estão dispostos a pagar. Em seguida, os profissionais de marketing devem promover o produto de uma maneira que atrava os grupos -alvo. FinaLy, o produto deve ser distribuído aos consumidores. Essas etapas - design de produtos, preço, promoção e distribuição - são conhecidas como mix de marketing.
O direcionamento ocorre entre segmentação e posicionamento. Os profissionais de marketing usam as informações coletadas durante a segmentação para decidir para quais grupos comercializar. Essa escolha é baseada no tamanho do grupo, em quanto dinheiro as pessoas do grupo estão dispostas a gastar e outras variáveis.
Segmentação e posicionamento não são uma ocorrência única. Mudanças significativas no mercado ou dados demográficos ao longo do tempo podem exigir que os profissionais de marketing reavalie os segmentos. Se a marca enfrentar questões de concorrência ou relações públicas, os profissionais de marketing podem tentar reposicionar a marca. O reposicionamento é muito mais difícil do que o segmento e o posicionamento originais, porque o marketing deve superar as fortes associações que já existem na mente dos consumidores. Esse processo nem sempre é bem -sucedido.