O que é gerenciamento de conhecimento social?
A gestão do conhecimento social é o processo de assimilação e supervisionar adequadamente o conhecimento social acumulado através do diálogo e da construção de relacionamentos, como ocorre entre as pessoas. Esse tipo específico de gerenciamento de conhecimento geralmente se concentra na organização e no uso adequado de informações fornecidas por pessoas em ambientes on-line, como recursos criados pelo usuário em diferentes assuntos ou mesmo repositórios gerais de dados que cobrem uma ampla gama de tópicos, como uma enciclopédia online criada pelo usuário. A idéia por trás da gestão do conhecimento social é estabelecer diretrizes e padrões que ajudem a qualificar os dados recebidos e implantar essas informações da maneira mais responsável possível.
Como a gestão do conhecimento social envolve o gerenciamento responsável de informações compartilhadas de várias fontes diferentes, o processo às vezes pode ser complicado. Normalmente, são implementadas políticas e procedimentos específicos que ajudam a qualificar os dados sHared, enquanto ainda permite espaço para uma diversidade de idéias a ser apresentada. Para esse fim, estar aberto a uma ampla gama de fontes geralmente faz parte do processo de coleta de conhecimento social, enquanto o processo de gerenciamento no back -end busca organizar e qualificar os dados compartilhados de uma multiplicidade de fontes.
Ao criar um site com o objetivo de compartilhar informações coletadas de várias fontes, não é incomum para os gerentes exigir algum tipo de documentação de backup que suporta os dados. Isso ajuda a minimizar o potencial de dados incorretos ou incompletos a serem incluídos. Freqüentemente, a definição de padrões para envio ajuda a reduzir a redundância no site, além de promover o assunto relacionado a referência cruzada de maneira lógica. Por sua vez, isso ajuda o site a construir uma reputação de ser confiável e confiável.
Conhecimento social MAA gestão não se limita à criação de recursos on -line que abrangem contribuições de várias fontes. A mesma idéia geral também pode ser aplicada ao compartilhamento de informações entre empresas relacionadas a um setor específico, ou mesmo ao compartilhamento de dados relevantes entre duas indústrias relacionadas. Embora a gestão do conhecimento social entre as empresas geralmente se concentre no compartilhamento de dados que não são considerados proprietários, promover esse tipo de compartilhamento responsável pode fornecer benefícios para todas as empresas em questão, às vezes em termos de aumento da produtividade, expandindo as visões e objetivos da empresa e possivelmente até construir relacionamentos mais próximos entre si que permitem envolver projetos conjuntos que colham uma grande quantidade de recompensa financeira.