O que é gerenciamento de desempenho da equipe?
O gerenciamento de desempenho da equipe é um conjunto de ferramentas ou procedimentos usados pelos gerentes e supervisores para medir o sucesso contínuo da empresa e de seus funcionários. Usando monitoramento e avaliação cuidadosos, os gerentes podem ajudar os funcionários a entender melhor seus trabalhos e melhorar o desempenho para corresponder às metas. Embora alguns possam ver o gerenciamento de desempenho da equipe como um processo negativo, quando realizado com profissionalismo, objetivos realistas e uma boa atitude, um programa contínuo de gerenciamento de desempenho da equipe pode realmente ajudar a criar um local de trabalho positivo para todos.
Grande parte do gerenciamento de desempenho da equipe começa com a compreensão do nível de desempenho atual de todos os funcionários. Ao implementar um programa de melhoria de desempenho, muitos sugerem que é importante fazer um monitoramento extensivo para entender quanto cada funcionário é executado diariamente, semanalmente e mensalmente. Em escritórios de grande porte, também é importante ter uma noção de como as tarefas de um emprego podem se estender para a área de outro funcionário como resultado de conveniência, acordo ou capacidade algumas vezes superior. O monitoramento ajudará os gerentes a entender a realidade de como o local de trabalho funciona, em vez de simplesmente entender como ele deveria funcionar originalmente.
Usando os dados da empresa em relação ao desempenho, é importante definir as metas e os requisitos para cada posição. Algumas empresas podem optar por contratar especialistas em gerenciamento de desempenho da equipe para ajudar a definir com mais clareza como fazer a empresa funcionar melhor. Embora os especialistas possam ser uma excelente adição, também é considerado importante por alguns obter feedback dos funcionários sobre como o desempenho pode ser melhorado. Isso permitirá que os funcionários se sintam envolvidos na criação do sucesso do local de trabalho e pode ajudar a motivá-los a melhorar e atingir metas conjuntas.
Uma vez definidas as metas, o gerenciamento do desempenho da equipe pode realmente começar a surtir efeito. Após uma reunião com cada funcionário para redefinir as metas e necessidades de seu trabalho, o monitoramento pode ser um processo diário. Mantendo-se envolvido com o gerenciamento de desempenho da equipe diariamente, os gerentes geralmente estão em posição de oferecer excelentes conselhos, bem como soluções se um funcionário estiver lutando para atingir as metas. Como o conselho é dado pode ser vital para o sucesso do plano de gerenciamento de desempenho; Embora retenha a autoridade, é importante que o supervisor ou gerente não pareça ameaçador ou condescendente. Geralmente, é melhor para todos se um gerente pode ser visto como alguém a quem pedir ajuda, em vez de alguém a evitar por medo de consequências.
Se o gerenciamento de desempenho da equipe for praticado diariamente, será fácil ver se as metas estão sendo cumpridas e a eficiência está aumentando. No entanto, após um certo período de implementação, alguns especialistas recomendam outro período de observação e coleta de dados, para ver exatamente o quão bem o programa está funcionando. Esse segundo período de monitoramento ajudará a resolver qualquer problema no novo sistema, além de fornecer dados claros para a gerência que representam o progresso feito desde o início do programa.