O que é gestão estratégica do conhecimento?

O gerenciamento estratégico do conhecimento é um processo que visa aumentar a qualidade do conhecimento disponível para os membros da equipe de gerenciamento quando eles estão tomando decisões estratégicas, principalmente em tópicos como fusões e aquisições. As decisões sobre tais assuntos tendem a não ser necessárias regularmente, portanto os gerentes podem não ser capazes de se basear na experiência pessoal para lhes dizer como lidar com uma situação. O objetivo da gestão estratégica do conhecimento é apoiar o gerenciamento na tomada de decisões, fornecendo informações sólidas e excluindo dados supérfluos. O conhecimento fornecido por esse sistema deve ser suficiente para fornecer uma maior compreensão dos problemas que precisam ser resolvidos sem líderes esmagadores com muita informação. O maior entendimento alcançado pela gestão estratégica do conhecimento deve levar a uma maior aceitação de novas idéias e uma abordagem mais inovadora da gestão.Sistemas de agência baseados na captura, avaliação e distribuição do conhecimento na organização, as decisões estratégicas podem exigir uma maior qualidade de conhecimento. Um sistema estratégico de gerenciamento de conhecimento tenta apoiar o gerenciamento com uma maior compreensão dos problemas obtidos com informações e conhecimentos de qualidade. O sistema deve ser eficiente o suficiente para identificar as informações relevantes para a decisão estratégica e filtrar informações estranhas que não contribuem para uma maior compreensão dos problemas.

Um sistema estratégico de gerenciamento de conhecimento pode diferir da gestão tática do conhecimento devido ao maior papel dos recursos humanos na filtragem das informações e na criação de conhecimento útil. As decisões de gerenciamento precisam ser apoiadas por explicações razoáveis ​​sobre os problemas apoiados pelo conhecimento adquirido com a experiência anterior ou a análise dos dados atuais. Isso deve ser encapsulaTED de uma forma suficientemente sucinta para permitir que a gerência obtenha uma maior compreensão das questões o mais curto possível e tome uma decisão rápida e informada. Um sistema estratégico de gestão do conhecimento deve ter como objetivo alcançar uma maior compreensão dos problemas sem realmente direcionar a gestão para uma decisão específica. O sistema pretende apoiar o gerenciamento, em vez de substituir sua capacidade de tomada de decisão.

O maior entendimento da situação atual fornecida pela gestão estratégica do conhecimento permite a tomada de decisão mais rápida e uma tradução mais rápida das decisões em ação. Onde o conhecimento é incompleto, a gerência pode adiar decisões até que mais conhecimento esteja disponível. Os sistemas estratégicos de gerenciamento de conhecimento devem dispensar essa necessidade. As informações de qualidade disponíveis para a gerência do sistema também devem levar a uma maior aceitação da inovação, porque os efeitos das decisões podem ser previstos com maior precisão. A qualidadeO conhecimento disponível deve remover as dúvidas que geralmente fazem com que a gerência hesite na introdução de produtos e processos inovadores resultantes do medo do desconhecido.