O que é gerenciamento de supervisão?
Gerenciamento de supervisão é o ato de gerenciar funcionários em um negócio. Existem muitas escolas de comércio e negócios, bem como faculdades comunitárias que oferecem certificação ou diplomas nessa área. O objetivo desses cursos é ensinar as pessoas a serem eficazes em posições de supervisão. O treinamento pode se concentrar em trabalhar com grandes grupos, pequenos grupos e, também, administrar empresas inteiras com técnicas de gerenciamento de supervisão.
O objetivo de qualquer pessoa envolvida no gerenciamento de supervisão deve ser ajudar os funcionários a se ajustarem mais adequadamente às necessidades de uma empresa. Atos como realizar reuniões, revisar desempenho, agendar, atribuir aumentos ou bônus e contratar ou demitir funcionários podem fazer parte do trabalho de alguém nesse campo.
Dependendo da infraestrutura de uma empresa, aqueles em gerenciamento de supervisão podem ter muito poder ou relativamente pouco. Por exemplo, um supervisor pode ser responsável pelo agendamento e revisões, mas não pode tomar decisões sobre aumentos ou demissões de funcionários. Esses supervisores são freqüentemente chamados de gerência intermediária. Seus objetivos principais são garantir a produção, mas eles geralmente não têm a capacidade de oferecer recompensas com base no aumento da produção.
Outros envolvidos nesse tipo de gerenciamento podem ter maior controle sobre as decisões fiscais referentes a uma empresa, principalmente quando se trata de aumentos ou contratação e demissão. Além de supervisionar diretamente os funcionários, essas pessoas também podem gerenciar todos os aspectos de uma empresa ou filial de uma empresa. Muitas vezes, em pequenas empresas, o proprietário ou o gerente pratica o gerenciamento de supervisão e tem o poder de tomar decisões importantes que afetam as carreiras dos funcionários. Alguns acham preferível ter acesso mais direto a um gerente geral que supervisiona, pois conversar com um empregador pode resultar em ações mais diretas.
Pode ser frustrante para gerentes de supervisão que têm pouco poder para o bem ou para o mal sobre os funcionários. Eles podem realmente ter o melhor interesse de seus funcionários, mas podem não conseguir aprovar mudanças se a gerência de nível superior não desejar as mesmas alterações. Freqüentemente, os da gerência intermediária são os intermediários entre funcionários e chefes. Freqüentemente, eles são o infeliz mensageiro de más notícias de funcionários ou chefes de empresa, e os funcionários que os ressentem geralmente perdem o ressentimento.
Aqueles que são bons em gerenciamento de supervisão são melhores quando podem inspirar os funcionários e promover uma boa ética de trabalho e aumento da produção. Os cargos também podem ser ocupados por pessoas que tentam fazer alterações específicas em uma empresa, como mudanças de políticas que causam alta rotatividade no local de trabalho.
Muitos que trabalham na gerência de supervisão nunca são treinados. No entanto, o treinamento pode realmente ajudar um supervisor a empregar estratégias eficazes em seu trabalho. Embora algumas pessoas tenham um caminho natural com os funcionários, muitas executariam seus trabalhos de maneira mais eficiente com treinamento ou educação. Freqüentemente, é provável que os funcionários fiquem muito mais felizes com o trabalho de um supervisor que possua um “caminho” ou a educação para realmente fornecer excelentes habilidades de gerenciamento e comunicação interpessoal.