O que é gerenciamento de desempenho do fornecedor?

Na indústria de manufatura, as empresas dependem de fornecedores que fornecem matérias -primas, equipamentos e serviços públicos. Muitos analistas de negócios acreditam que o sucesso de uma empresa geralmente depende do desempenho dos fornecedores. Empresas menores que operam em escala regional ou doméstica podem lidar apenas com alguns fornecedores locais, embora organizações maiores possam terceirizar as necessidades de empresas de todo o mundo. Para otimizar o desempenho de um fornecedor e melhorar a produtividade e a eficiência, muitos gerentes realizam o gerenciamento de desempenho do fornecedor. Essa é a prática de avaliar e melhorar os serviços prestados pelos fornecedores. Isso pode incluir fatores como orçamento, velocidade de produção e qualidade dos materiais e serviços recebidos. Ao criar uma lista de objetivos, um gerente pode criar um SCORECARD com o qual ele ou ela pode avaliar o desempenho do fornecedor. Muitos analistas acreditam que, para usar essa ferramenta com eficiência, um gerente deve classificar o fornecedor periodicamente ao longo de um ano. Os relatórios anuais sobre o desempenho do fornecedor geralmente podem permitir que um gerente observe as ineficiências depois de já ter ocorrido, enquanto avaliações mais frequentes podem permitir a um gerente um maior grau de controle.

A comunicação com fornecedores é um fator -chave do gerenciamento de desempenho do fornecedor. Tradicionalmente, os gerentes via comportamentos de fornecedores como elementos com os quais poderiam escolher lidar, caso contrário, poderiam encontrar outros fornecedores. Muitos especialistas acreditam que uma maneira mais eficaz para os gerentes verem os fornecedores é como parte integrante da cadeia de suprimentos. Em outras palavras, os gerentes podem beneficiar fRom comunicando claramente as necessidades com representantes de fornecedores e formando planos ou estratégias que podem satisfazer as necessidades de uma organização.

Alguns fornecedores são mais importantes para uma empresa do que outros. Por exemplo, um fornecedor que entrega matérias -primas a uma empresa de manufatura pode ser essencial para o sucesso dessa empresa. Por outro lado, um fornecedor responsável por atualizar o sistema telefônico de uma empresa de manufatura pode ser menos importante. Uma estratégia comum de gerenciamento de desempenho do fornecedor exige que um gerente determine quanto focar em um fornecedor específico, pois nem todos os fornecedores têm valor igual.

Os gerentes geralmente usam o software de gerenciamento de desempenho de fornecedores. Esse tipo de programa permite que os usuários gerem gráficos que comparam os fornecedores um com o outro e vejam as relações entre o desempenho do fornecedor e a produtividade da empresa. Os usuários podem aplicar dados acessados ​​através deste software a avaliações de fornecedores.