O que é gerenciamento de mudanças de tecnologia?
A tecnologia da informação é tipicamente um empreendimento caro que requer planejamento e análise cuidadosos. As empresas usam essa automação como um método para melhorar a produtividade e os lucros. O gerenciamento de mudanças de tecnologia é o processo de planejamento para um investimento em TI. Isso normalmente inclui uma revisão detalhada do custo, benefícios e impactos de treinamento de novas automação para a empresa.
Uma análise de custo-benefício determina o valor verdadeiro de um novo investimento para um negócio. Essa análise é frequentemente usada como parte do processo de gerenciamento de mudanças de tecnologia. A análise de custo-benefício pode ser revisada pelos executivos para determinar se um investimento de TI deve ser realizado. Novos processos que geram alta produtividade e vendas com custos mais baixos fornecem o melhor valor para uma empresa.
A maioria dos investimentos em tecnologia leva vários anos para retornar valor a uma organização. Esse período de tempo é conhecido como cálculo de retorno do investimento (ROI). O gerenciamento de mudança de tecnologia usa algoritmos de ROI para detectarrmine os benefícios da nova tecnologia. Uma empresa normalmente procura um ROI inferior a três anos.
Quando uma empresa implementa novos produtos de software em sua operação, a alteração normalmente terá efeitos de custos duradouros. Isso inclui os custos de manutenção, licenciamento e suporte de hardware, que podem durar muitos anos após o investimento inicial. O gerenciamento de mudanças de tecnologia é responsável por esse custo dentro de um algoritmo conhecido como custo total de propriedade.
Uma atualização técnica é a substituição dos computadores e outros dispositivos de uma empresa. Essa atualização de hardware e software normalmente é realizada a cada cinco anos. O gerenciamento de mudanças de tecnologia é o processo formal que rastreia a necessidade e os custos associados aos empreendimentos técnicos de atualização. Isso inclui telefones celulares, laptops, computadores e software.
Muitas empresas são forçadas a atualizar aplicativos porque o software é nãomais tempo suportado pelo fornecedor. Esse é um problema comum, porque todo o software possui obsolescência interna. Uma vez que um produto se torna sem apoio, uma empresa é forçada a atualizar. Esta é uma decisão difícil para uma empresa que requer técnicas eficazes de gerenciamento de mudanças de tecnologia.
Adicionar novas tecnologias pode ter grandes impactos na produtividade e no desempenho do pessoal em toda a empresa. O gerenciamento eficaz de mudanças requer uma revisão detalhada dos processos de negócios atuais, estratégias de treinamento do usuário e abordagens de gerenciamento de mudanças. Quando a nova tecnologia é introduzida de maneira formal e estratégica, é mais provável que seja adotado pela organização.