Qual é a conexão entre pesquisa de mercado e inteligência competitiva?
Pesquisa de mercado e inteligência competitiva estão conectadas pelo fato de ambas serem ferramentas estratégicas de negócios. Ambas as ferramentas são empregadas por proprietários de empresas e outros analistas de negócios como um meio de analisar o ambiente profissional. Enquanto a pesquisa de mercado está mais centrada na análise do ambiente de negócios externo em relação à descoberta de áreas de oportunidade e melhoria, a análise competitiva está mais preocupada com o status e a atividade dos concorrentes em um mercado em relação às suas implicações para os negócios.
A relação entre pesquisa de mercado e inteligência competitiva pode ser vista por uma análise dos dois conceitos. A pesquisa de mercado envolve um estudo do ambiente de negócios em que uma empresa está operando, incluindo fatores como tendências do consumidor, preferências, comportamento, dados demográficos e um estudo de outros produtos similares no mercado. O objetivo da análise de mercado é obter essas informações com o objetivo de canalizá-las para uma estratégia de marketing mais eficaz. Por exemplo, se durante o processo de pesquisa de mercado um fabricante de tênis descobrir que seus principais clientes são homens jovens entre 12 e 28 anos de idade, concentrará seus esforços de marketing nessa demografia. As informações também permitirão pensar em estratégias de marketing que permitirão vencer com os mais velhos ou mais jovens demográficos.
No mesmo sentido, a análise do vínculo entre pesquisa de mercado e inteligência competitiva pode ser alcançada observando todo o escopo da inteligência competitiva. Isso envolve a análise das ações e atividades dos concorrentes com o objetivo de usar a inteligência para tomar decisões estratégicas de negócios. Um fator importante a ser observado é que existe uma linha tênue entre inteligência competitiva e espionagem industrial, que é um ato ilegal na maioria dos países e territórios. A inteligência competitiva pode ser obtida analisando a estratégia de negócios da concorrência. Isso pode incluir a análise de seus produtos, estratégia de marketing e modelo de negócios.
A principal diferença entre pesquisa de mercado e inteligência competitiva é o fato de que a inteligência competitiva é praticada principalmente no nível macroeconômico, enquanto a pesquisa de mercado é praticada no nível microeconômico. Ambos se complementam como ferramentas de estratégia de negócios. Eles também podem permanecer sozinhos como um meio para o desenvolvimento da estratégia de negócios, dependendo do objetivo e da circunstância. Por exemplo, um objetivo comercial mais preocupado com a análise demográfica do consumidor é mais adequado para pesquisas de mercado.