Qual é a abordagem de contingência?
A abordagem de contingência é uma forma de gerenciamento de negócios na qual o gerente não segue uma única escola de pensamento. Em vez disso, ele ou ela permite que a situação dite escolhas gerenciais. A abordagem de contingência pode combinar elementos das três principais escolas tradicionais de pensamento da gestão. Estas são as escolas de gestão clássicas, comportamentais e de gestão.
A abordagem de contingência para a administração não deve ser incompreendida como uma maneira de evitar o uso ou o conhecimento das escolas tradicionais de gestão. Os gerentes que usam a abordagem de contingência devem estudar todas as três escolas de pensamento para usar efetivamente elementos deles para responder a situações à medida que surgem. Outros movimentos mais recentes na administração também podem ser integrados à abordagem de contingência.
Nos séculos XIX e início do século XX, a Escola de Administração clássica evoluiu. Esta escola abrange duas áreas de pensamento: gestão científica, que não deve ser confundida wcom a escola de ciências da administração que se desenvolveu mais tarde e a teoria administrativa. A gestão científica se concentrou na produtividade de cada trabalhador. Ele enfatizou a especialização do trabalho, a seleção de trabalhadores e o treinamento e os salários padronizados. Enquanto isso, a teoria administrativa estava preocupada com a organização como um todo, estressando autoridade, disciplina e unidade de pensamento e missão.
A Escola Comportamental de Pensamento reconheceu que os trabalhadores não são apenas autômatos, mas pessoas que tinham pensamentos, sentimentos e necessidades. Esta escola declarou que a maneira como as pessoas são tratadas afeta o desempenho. Estar ciente das necessidades dos funcionários e recompensar os funcionários por um trabalho bem feito foi parte integrante desta Escola de Pensamento. Ele assumiu que as pessoas serão mais voluntariamente influenciadas pela pressão de seus colegas de trabalho do que pelo incentivo ou punição administrativa.
Finalmente, a ciência da administração evoluiu durante e para trásER Segunda Guerra Mundial. Essa escola de gestão aplicou o método científico a problemas enfrentados pelos gerentes no local de trabalho. Ele enfatizou a eficiência e usou modelos matemáticos para encontrar soluções para problemas comuns.
Cada uma dessas escolas clássicas pressupõe que é possível encontrar uma única maneira de gerenciar todo e qualquer tipo de negócio. A abordagem de contingência rejeita essa ideia. Ele aceita que a eficácia geral do estilo de gerenciamento não depende de seguir uma escola de pensamento específica, mas de quão bem a ação escolhida se encaixa na situação em questão. Ao escolher qual ação tomar, um gerente pode levar em consideração as necessidades da empresa, os desejos dos clientes e a capacidade e o temperamento dos funcionários.