Qual é a diferença entre imagem corporativa e identidade corporativa?
A imagem corporativa e a identidade corporativa são tão semelhantes que às vezes parecem intercambiáveis. Ambos se referem à maneira como uma empresa se apresenta ao mundo exterior. Embora os dois termos possam parecer iguais, eles têm significados e implicações diferentes para a empresa. A imagem corporativa é a maneira como uma empresa olha em termos de logotipos, cores corporativas, design e outra estimulação visual. Por outro lado, a identidade corporativa inclui os efeitos do tipo de cultura organizacional na corporação em relação à maneira como reflete na empresa.
Uma maneira de entender melhor a diferença entre imagem corporativa e identidade corporativa é considerar uma empresa que foi adquirida recentemente por outra. Uma mudança na imagem corporativa é uma das primeiras coisas que os consumidores e outras pessoas verão. Se um banco foi adquirido por outro banco, o novo banco mudará imediatamente o logotipo, o cabeçalho da carta e outros sinais visuais do antigo banco para refletir seu próprio logotipo corporativos. Essa mudança será vista por pessoas que passam filiais do antigo banco na forma de novos sinais e designs. A cor corporativa do novo banco também se refletirá nos itens conectados ao banco, incluindo cartas, folhetos informativos e cheques emitidos aos clientes. A nova empresa está simplesmente tentando estabelecer sua própria imagem corporativa em itens que anteriormente pertenciam ao outro banco, que adquiriu.
A identidade corporativa é simplesmente a cultura do novo banco, que substitui o antigo. Isso inclui como o banco se relaciona com os clientes, o que o banco paga a seus funcionários, como os funcionários se vestem, como a gerência se comunica com seus funcionários, as horas de operação e o pacote de assistência social para os funcionários. A identidade corporativa é a definição do que o banco significa - seu lema. Ele responde à pergunta dos princípios e ética orientadora que rege o BRe do banco.
Uma diferença entre imagem corporativa e identidade corporativa é que a imagem corporativa é mais fácil de alterar, em oposição à identidade corporativa, o que é mais duradouro. Se o logotipo da empresa for antigo e a empresa estiver tentando capturar um mercado mais jovem, poderá redesenhar o logotipo para atrair a geração mais jovem, mantendo ainda os elementos do design antigo com o qual a geração mais velha pode identificar. Por outro lado, uma empresa pode achar mais difícil mudar a percepção que seus consumidores têm sobre isso.