Qual é a diferença entre concorrentes diretos e indiretos?
Todas as empresas têm concorrentes diretos e indiretos. Um concorrente direto é uma empresa que oferece os mesmos serviços primários para a mesma base de clientes. Um concorrente indireto é uma empresa que oferece os mesmos serviços ou serviços similares, como parte de uma oferta de serviço mais ampla, ou que oferece um bem ou serviço que pode servir como um substituto viável. Ambos os tipos de concorrentes podem atrair negócios de uma empresa, e um bom plano de negócios deve dar conta de concorrentes diretos e indiretos.
Uma das principais diferenças entre concorrentes diretos e indiretos é o tipo de negócio. Para ser considerado um concorrente direto, o negócio concorrente deve estar no mesmo setor específico que a empresa em consideração. Por exemplo, concorrentes diretos de uma loja de aluguel de filmes seriam outras lojas de aluguel de filmes e quiosques de aluguel. Além disso, os concorrentes diretos servem a mesma base de clientes, portanto, os estabelecimentos de aluguel on -line seriam um concorrente direto, mesmo que a empresa possa não serLocalizado na mesma geografia.
concorrentes indiretos, por outro lado, seriam lojas que oferecem o mesmo produto ou serviço, mas não como seu serviço principal. No caso de uma loja de aluguel de filmes, isso pode incluir supermercados ou outros varejistas que incluem departamentos de aluguel de filmes. Da mesma forma, no caso de um restaurante de frango frito, isso pode incluir a seção de alimentos preparados de um supermercado.
A diferença entre concorrentes diretos e indiretos nem sempre é tão clara. Os concorrentes indiretos também podem ser empresas que oferecem um substituto para a oferta da empresa principal. Por exemplo, um restaurante de frango frito concorre diretamente com outros restaurantes de frango, mas também compete indiretamente com estandes de taco, juntas de hambúrguer e outros restaurantes de serviço rápido. Enquanto a oferta de produto específica difere, cada um atende à mesma necessidade básica: Fast MEALS a preços baixos.
Ao criar planos de negócios e marketing, muitas empresas não conseguem explicar os concorrentes diretos e indiretos, mas ambos podem afetar o sucesso de uma empresa. De fato, há algumas evidências de que os concorrentes indiretos podem atrair mais negócios de uma empresa do que os concorrentes diretos. Isso é especialmente verdadeiro quando o concorrente oferece várias ofertas no mesmo local. Por exemplo, um cliente pode preferir o restaurante Chicken A to Chicken Brower B e é improvável que tenha negócios de sua loja preferida e entregue à loja menos preferida. Se o mesmo cliente, no entanto, já estiver comprando em um supermercado que oferece frango aceitável, o cliente pode comprar seu frango lá em vez de fazer uma segunda parada.