Qual é a diferença entre comércio eletrônico e e-business?
A principal diferença entre o comércio eletrônico e o e-business é o fato de que o comércio eletrônico é uma divisão do mundo maior de e-business e abrange apenas os aspectos externos dos negócios eletrônicos. Esses processos externos incluem quaisquer facetas do e-Business que afete os clientes, fornecedores e parceiros periféricos. O delineamento maior do e-business envolve esses processos externos e também os internos. Exemplos de procedimentos internos incluem finanças, controle de inventário, processos de produção, recursos humanos e desenvolvimento da Web.
Em um nível muito básico, o comércio eletrônico significa trocar dinheiro por bens ou serviços por redes eletrônicas. Mas enquanto a venda real se enquadra na categoria de comércio eletrônico, o negócio de educar, reter e atrair novos clientes é considerado e-business. O comércio eletrônico é parte integrante de toda a estratégia de e-business, mas é apenas uma característica do plano de e-business.
Existem vários elementos para o comércio eletrônico e o e-businessque os tornam marcadamente diferentes um do outro; Embora, ao trabalhar juntos, um influencia diretamente os resultados do outro. O comércio eletrônico concentra-se apenas nas partes do e-business com o qual um consumidor, fornecedor ou parceiro externo interagirá. Atendimento ao cliente, vendas, tomada de pedidos e entrega, aplicativos comerciais da Web e a aquisição de materiais de produção e suprimentos de escritório são todos processos voltados para o exterior e, portanto, são classificados como comércio eletrônico.
Para empresas ou empresas menores na fase de inicialização, a diferença entre comércio eletrônico e e-business pode não ser uma grande preocupação. Afinal, o objetivo do novo negócio é gerar interesse e vender produtos ou serviços. Mas, à medida que a empresa cresce, o mesmo acontece com a perspectiva da empresa. Questões como retenção de clientes, gerenciamento de inventário e estratégias de marketing tornam -se fundamentais para os contínuos sucesso da empresas. Em uma grande empresa, o foco se volta para esses aspectos dos bastidores, criando um modelo de e-business maior; Se a empresa não se concentrar nesses aspectos, o futuro dos negócios poderá estar em risco.
A criação de uma estratégia de negócios eletrônica destaca as diferenças entre comércio eletrônico e e-business. Esse escopo mais amplo geralmente significa reorganizar um negócio inteiro. A identificação do momento certo para realizar uma transformação tão estrutural é crucial para o seu sucesso. Novas perspectivas serão trazidas a bordo, as responsabilidades dentro dos negócios mudarão de mãos e entendimentos mais completos das tecnologias de rede eletrônica serão aprendidas.
Especialistas em marketing na Internet e especialistas em negócios tendem a concordar que ter um plano de e-business com uma sólida divisão de comércio eletrônico é vital para a longevidade de um negócio. Até os governos foram aconselhados a entrar no jogo de e-business. O plano geral de um governo é referido como uma estratégia de serviço pública eletrônicay, do qual o comércio eletrônico desempenha um papel.