Qual é a importância da inteligência competitiva?
Inteligência competitiva são informações sobre concorrentes obtidos usando fontes consideradas legítimas e legais. Esse tipo de inteligência eticamente reunida pode ajudar bastante a ajudar a desenvolver estratégias para competir com outras empresas que oferecem bens e serviços semelhantes e buscando atrair consumidores nos mesmos mercados. A importância da inteligência competitiva é vista em todos os aspectos da operação comercial, começando com os próprios produtos e passando para os esforços de vendas e marketing, e até fatores como pedidos e atendimento ao cliente que os clientes recebem após a conclusão de uma venda.
A importância da inteligência competitiva no que se refere ao próprio produto é especialmente importante. A coleta de dados sobre produtos similares torna possível comparar e contrastar as qualidades e características do bem ou serviço, identificando efetivamente a probabilidade de que os recursos motivem os consumidores a escolher o ProdUCTS de uma empresa sobre outra. Os dados também podem ser úteis em termos de definição de preços, para que os produtos o que são muito semelhantes em termos de função, ingredientes e qualidade podem ter preços competitivos no mercado. Mesmo informações como as próximas mudanças na maneira como os concorrentes estão empacotando seus produtos podem ser muito úteis para posicionar uma empresa para competir com sucesso.
Não há dúvida de que a importância da inteligência competitiva é vista nos esforços de vendas e marketing. A obtenção de inteligência sobre os mercados de consumidores direcionados pelos concorrentes pode percorrer um longo caminho na criação de esquemas de vendas e marketing que podem permitir que a empresa concorra nesses mesmos mercados ou até mesmo permitir que os negócios identifiquem outros mercados que os concorrentes estão ignorando atualmente. De qualquer maneira, as campanhas de vendas e marketing podem ser criadas para gerar níveis adicionais de R Public REcognição e construir uma base de clientes fiéis que a concorrência pode achar difícil minar.
Quando se trata de questões como gerenciamento e entrega de pedidos, a importância da inteligência competitiva pode ser extremamente útil. Saber como os concorrentes facilita o processo de pedidos e também garante que os clientes recebam pedidos rapidamente, possam ajudar bastante a ajudar a uma empresa a reestruturar seus próprios processos internos para oferecer níveis de serviço semelhantes. Da mesma maneira, a obtenção de informações sobre como o suporte ao cliente e as iniciativas de serviço são realizadas por empresas semelhantes podem fazer uma enorme diferença em termos de retenção de clientes. Essencialmente, a importância da inteligência competitiva não pode ser subestimada, uma vez que os dados provavelmente serão úteis em várias áreas da operação comercial.