Qual é o processo de gerenciamento de desempenho?
O processo de gerenciamento de desempenho é um método de design de gerenciamento para garantir que a organização e todos os seus componentes estejam trabalhando juntos para otimizar as metas da organização. Os componentes da organização incluem departamentos, funcionários, processos, equipes e outros aspectos de uma organização. Para alcançar esse projeto, o processo de gerenciamento de desempenho deve abordar o desempenho geral da organização em conjunto com os componentes.
O processo de gerenciamento de desempenho requer várias atividades em andamento. Isso inclui identificar e priorizar as metas, definir o que constitui progresso em direção a objetivos, estabelecendo padrões para medir os resultados e acompanhar o progresso em direção a objetivos. Outras atividades incluem a troca de feedback entre os componentes organizacionais, revisando regularmente o progresso, reforçando atividades eficazes orientadas a objetivos e intervir para criar melhorias quando necessário. O software de gerenciamento de desempenho de negócios é uma ferramenta de gerenciamento de desempenho que geralmente é usada para organizarProcessos de gerenciamento de desempenho do ZE. Grande importância é dada a medir os resultados, manter feedback contínuo sobre os resultados e desenvolver planos para melhorar os resultados. Enquanto outros processos de gerenciamento geralmente se concentram nos próprios resultados, esse processo coloca maior importância nos métodos usados para obter resultados.
As etapas no processo de gerenciamento de desempenho podem variar de uma organização para outra. A maioria dos programas inclui certas atividades essenciais que trabalham do nível mais alto da organização até os componentes menores. O primeiro passo é revisar as metas organizacionais gerais e priorizar por quantidade, qualidade, custo ou pontualidade.
O próximo SteP é especificar quais metas se aplicam a quais partes dos componentes da organização. Depois que os objetivos são identificados pelo componente, os objetivos devem ser avaliados para garantir que eles contribuam para o sucesso de toda a organização. Os gerentes devem priorizar os objetivos dos componentes da organização.
Depois que os objetivos de toda a organização e os objetivos de seus componentes forem identificados e as prioridades, os gerentes identificarão medidas a serem tomadas em relação aos objetivos desejados. Eles definirão padrões para identificar a qualidade dos resultados das atividades. Os gerentes devem determinar se as atividades orientadas a objetivos estão abaixo das expectativas, atendem às expectativas ou excedem as expectativas. Depois que os objetivos forem entendidos e as medidas em relação ao progresso forem identificadas, os gerentes criarão e documentarão um plano de desempenho. Este plano descreverá os objetivos, medidas e os padrões pelos quais o sucesso será avaliado.
Com um plano completo em vigor, os gerentes realizarão observação contínua, medir o desempenhoe rastrear os resultados. As informações serão trocas com componentes organizacionais para garantir feedback contínuo sobre o desempenho. Uma avaliação de desempenho ou revisão de desempenho será realizada para identificar e documentar a qualidade dos resultados. Finalmente, os gerentes recompensarão o desempenho que atenderá ou excederão as expectativas ou intervirão e alterarão medidas que não produziram os resultados esperados. O processo de avaliar o plano, alterar medidas e sucesso gratificante continuará até que todos os objetivos do plano tenham sido cumpridos.