Qual é a relação entre atrito e retenção?
Por definição, atrito e retenção são fenômenos opostos impulsionados por empresas e outros empregadores. O primeiro é a evolução da perda de funcionários, geralmente para a aposentadoria, enquanto este se concentra em manter a equipe atual pelo maior tempo possível. Às vezes, um empregador pode querer inaugurar uma nova geração de funcionários, para que os esforços de retenção possam ser facilitados para que o atrito ocorra. Os empregadores investem capital em programas de retenção, mas um investimento pode ser feito na criação de pacotes de aposentadoria precoce, para que haja espaço para novas contratações.
Atrito e retenção servem a propósitos diferentes, mas o ponto crucial do relacionamento é que um abre caminho para o outro. Para promover a retenção dentro de uma organização, um empregador pode investir para criar uma cultura corporativa onde os funcionários crescem e se destacam, para que esses indivíduos encontrem poucas razões para sair. Esses esforços podem começar com uma orientação informativa e transparente para novas contratações em um atteMPT para fazer com que os funcionários se sintam conhecedores de uma corporação desde o primeiro dia. Os programas de orientação podem estar disponíveis ou algo menos formal, onde jovens trabalhadores têm alguém para imitar dentro de uma organização. Esses esforços são todos tentativas de criar retenção.
Uma vez que os funcionários são mantidos em uma organização por vários anos, esses indivíduos se tornam elegíveis para a aposentadoria. Muitas vezes, esses funcionários estão com um empregador há décadas e desenvolveram habilidades ao longo do caminho que justificam o salário generoso e os pacotes de benefícios. Um empregador pode decidir que melhoraria o quadro financeiro de uma empresa se esses veteranos se aposentariam mais cedo e fossem substituídos por funcionários mais jovens e menos experientes que comandam salários mais baixos. Como resultado, o grupo mais antigo de funcionários pode receber um pacote de aposentadoria prematuro como um incentivo para sair, o que permite à empresa introduzir uma nova GEneração de trabalhadores. Atrito e retenção estão trabalhando juntos quando um grupo é empurrado por atrito, assim como a empresa tenta manter outra.
No setor de saúde, o atrito e a retenção estão igualmente entrelaçados. Na tentativa de gerar novos negócios, os prestadores de cuidados de saúde geralmente focam esforços na adição de novos pacientes. Se a instalação não estiver atento, também pode haver uma onda de atrito que ocorre de pacientes existentes que podem se sentir negligenciados. Idealmente, uma instalação médica pode ignorar a dinâmica push-and-pull entre atrito e retenção, atraindo novos negócios sem diminuir a lista atual de pacientes.