Qual é a relação entre cultura e comportamento do consumidor?
Muitos especialistas em marketing entendem que há uma conexão clara entre cultura e comportamento do consumidor. A cultura tem a capacidade de influenciar muito a maneira como os consumidores optam por gastar dinheiro e até quais produtos de várias opções eles optam por comprar. Entrelaçados com outras considerações, como idade, sexo e localização, a influência da cultura no comportamento do consumidor é algo que as empresas devem entender para criar um relacionamento com os clientes que ajudam a aumentar a lealdade e continuar a gerar vendas. Por exemplo, a religião é um elemento crucial em muitas culturas e terá um impacto significativo sobre quais bens e serviços que os membros dessa cultura estão dispostos a considerar a compra. Isso significa que, se a cultura religiosa dominante em uma determinada área geográfica desencoraja o uso de tabaco ou álcool, oO potencial pool de consumidores para esses produtos será menor. Por esse motivo, as empresas que fabricam ou distribuem esses tipos de produtos limitarão a publicidade na área, concentrando a atenção em outros mercados nos quais não há tabus sociológicos no uso desses produtos.
Como a cultura tem a ver com a forma como as pessoas se sentem, pensam e agem, a conexão entre a cultura e o comportamento do consumidor exige que as empresas entendam o que um grupo de consumidores direcionados pensa em um determinado produto e como responderá às chances de comprar esses produtos. Reservar um tempo para entender a cultura predominante em um determinado território facilita muito a determina como fazer o marketing de determinados produtos ou se deve tentar comercializar esses produtos. Por exemplo, estabelecer um restaurante de fast food em uma pequena cidade onde a cultura predominante pede que as famílias comam o MA Ajority de suas refeições em casa provavelmente não gerará os lucros de um restaurante semelhante encontrado em uma cultura em que comer fora é mais comum. Embora esse restaurante possa obter lucro, provavelmente terá que ajustar o menu para incluir itens que capturam a atenção dos consumidores locais e ofereçam algo diferente do que eles se preparam em casa, enquanto ainda oferecem itens que se encaixam bem na mentalidade desses consumidores.
A forte relação entre cultura e comportamento do consumidor pode ter um impacto na compra de todos os tipos de bens e serviços, desde eletrodomésticos até grandes compras como automóveis. Ao poder avaliar adequadamente essa conexão entre cultura e comportamento do consumidor, as empresas podem ajustar as campanhas de marketing para tornar os produtos relevantes para os consumidores que visam e aumentar as chances de ganhar seus negócios. Enquanto em alguns casos isso pode significar lançar produtos alternativos que atraem grupos específicosdos consumidores, essa abordagem pode ser muito lucrativa em termos de conhecer pessoas no ponto de sua necessidade e criar demanda por esses produtos.