Qual é o papel da cultura corporativa?
A cultura corporativa é o ambiente percebido de uma empresa que não é necessariamente tangível para funcionários e outras partes interessadas. Uma definição comum para esse conceito são os valores ou crenças que uma empresa se desenvolve ao longo do tempo. O papel da cultura corporativa é aprimorar a missão e as estratégias de uma empresa, com esperanças de melhorias a longo prazo no lucro de uma empresa. Embora a cultura corporativa geralmente venha da alta gerência de uma empresa, as empresas mais velhas podem desenvolver uma cultura diferente do conceito de negócios definido classicamente. Uma cultura forte pode levar todos os funcionários na mesma página e fortalecer a empresa do que antes da cultura. Uma empresa não precisa necessariamente criar uma influência direta para essas ações. Uma influência direta pode ser um código de conduta escrito ou outras políticas e, embora estas possam estar em vigor, a cultura corporativa é geralmente mais um indireto influence. Por exemplo, iniciar um negócio com forte cultura corporativa permite que o ambiente natural crie uma vibração positiva em uma empresa.
Enquanto muitas empresas tentam criar cultura corporativa através do uso de políticas escritas, seu papel é mais difícil de definir. O fator humano influencia como a cultura corporativa é expressa. A maneira como a alta gerência atua e reage a várias situações define como os funcionários de nível inferior agem, e esse aspecto pode ser mais importante do que qualquer política por escrito. Por exemplo, uma empresa pode ter muitas políticas sobre a cultura corporativa, mas vê -las em ação é como os funcionários aprendem sobre eles.
A cultura corporativa de uma empresa também pode se estender além dos muros dos negócios. Os consumidores que acreditam que uma empresa é ética e franco pode ser mais leal em seu comportamento de compra. Os funcionários do departamento de atendimento ao cliente de uma empresa também podem exibir positiVE cultura corporativa para indivíduos externos. Nesse caso, a cultura cria um vínculo entre os funcionários da empresa e seus clientes. Como os clientes reagem podem ser um resultado direto da cultura corporativa da empresa.
A qualidade do produto também pode ser influenciada pela cultura corporativa de uma empresa. As empresas que se concentram apenas nos lucros podem decidir evitar materiais de alta qualidade em produtos, mas tentam sugerir que os produtos são de maior qualidade do que realmente são. Essa cultura negativa pode resultar em menor lealdade à marca com os consumidores.