Qual é o papel do email na comunicação comercial?
Não há como negar o fato de que o email desempenha um papel essencial na comunicação comercial principalmente devido ao fato de ser um dos canais mais importantes para várias empresas se conectarem com entidades internas e externas relacionadas aos negócios. O email é usado pelas empresas para se comunicar com seus funcionários e outros membros da organização. Também é usado como meio de comunicação com clientes, fornecedores e outras pessoas essenciais para as operações do negócio.
Uma inclusão no papel do email na comunicação comercial é o fato de que ela pode ser usada para comunicação básica dentro dos negócios. A gerência pode informar os funcionários sobre qualquer tipo de informação relacionada à empresa que eles desejam transmitir. Por exemplo, se houver uma reunião da empresa na semana, a empresa enviará e -mails aos funcionários em questão, informando -os sobre o tempo, o local e o objetivo da reunião. No passado, essas informações seriam transmitidas através de cartas, boletins eD Outros meios de comunicação menos populares, mas o email substituiu esses canais como o método preferido de comunicação. Uma das atrações desse método inclui o fato de ser instantâneo, facilitando a alcance do maior número de funcionários no espaço mais curto de tempo e também o fato de que é barato e reduz a desordem de papel.
Outro papel do email na comunicação comercial é seu uso como um meio de marketing e promoção de serviços e produtos pela empresa. A maioria das empresas envia e -mails direcionados para seus clientes sobre qualquer novo produto, alterações nos produtos existentes e outros tipos de unidades de marketing em que estão trabalhando. O efeito desse papel do email na comunicação comercial também está centrado em seu valor como um meio barato para atingir o maior número de clientes e consumidores da maneira mais rápida.
compartilhamento de arquivos e OOs formas de dados são um papel do email na comunicação comercial que também é importante. As empresas podem enviar enormes volumes de informações por e -mail de uma maneira que pode não ser tão fácil com o correio regular. Por exemplo, uma empresa pode enviar fotos e outros dados para clientes que ligam para perguntar sobre os serviços da empresa. Supondo que um cliente ligasse para uma companhia de seguros que perguntam sobre seus produtos, o agente no telefone pode solicitar o email do cliente para enviar pacotes de informações que o cliente pode acessar instantaneamente. Enviar esse pacote através do correio regular pode levar vários dias dentro do qual o cliente em potencial pode mudar sua mente ou sua mente ou procurar outra empresa.