Qual é a estrutura organizacional típica de um banco?

A estrutura organizacional de um banco normalmente inclui um dos principais executivos que é apoiado por outros membros seniores da equipe. Em um banco de varejo, a estrutura normalmente é separada pelas várias funções, variando de serviços bancários eletrônicos a atendimento ao cliente e gerentes de divisões específicas. Um banco institucional geralmente é altamente segmentado, com gerentes seniores liderando cada divisão.

Os bancos de investimento são frequentemente globais e estão entre as maiores instituições financeiras. A estrutura organizacional de um banco nesse segmento de serviços financeiros é, portanto, muitas vezes multifacetada e complexa. Um diretor executivo (CEO) normalmente lidera todas as operações do banco, embora existam outros membros principais, incluindo um diretor financeiro (CFO) e vários diretores gerentes que são nomeados para apoiar o papel do CEO. Há também um conselho de administração para influenciar a estratégia operacional de um banco e manter o melhor interesse dos acionistas emmente. Outra série de divisões, incluindo conformidade com riscos, banco de investimento e negociação, também contribui para a estrutura organizacional de um banco.

Operações de front office de um banco institucional, como um banco de investimento, incluem tarefas de emprego que exigem comunicação direta com os clientes. Essas funções podem incluir gerenciamento de patrimônio, negociação de valores mobiliários ou serviços bancários de investimentos. Nessas divisões, os lucros são gerados pelas atividades de vendas realizadas por esses profissionais de investimento. A estrutura organizacional de um banco pode se estender aos serviços do Middle Office. Nesse segmento, os profissionais supervisionam os procedimentos de gerenciamento de riscos e garantem que a prática de uma instituição financeira permaneça em conformidade com os padrões regulatórios.

O pessoal do back office é outro segmento organizacional de um banco institucional. Profissionais nesta seção oferecem suporte tÓ pessoal da frente do escritório. Esses indivíduos podem estar envolvidos no gerenciamento de riscos, mas também desempenham as funções que mantêm as operações internas de um banco em execução corretamente, como contabilidade e gerenciamento de pessoal.

Em uma configuração bancária de varejo, onde os titulares de contas individuais fazem depósitos, a estrutura organizacional tem menos canais. Como um banco de investimento, normalmente há um CEO que é o chefe da estrutura organizacional. Outros principais executivos incluem um chefe de banco de varejo, além de um profissional líder de rede de filiais. Um gerente também é designado para supervisionar transações eletrônicas que ocorrem em um banco, e essa parte das operações pode ser agrupada como parte da divisão de tecnologia da informação. As operações de marketing podem ser incluídas como parte das iniciativas de atendimento ao cliente.