Qual é a estrutura organizacional típica de um departamento de marketing?
Embora a forma exata varie dependendo da empresa específica, a estrutura organizacional de um departamento de marketing tende a ser semelhante de várias maneiras. Assim como em outros departamentos comerciais, existem estruturas hierárquicas como a coordenação de tarefas. Em empresas menores, um indivíduo em um departamento de marketing pode ter uma alocação de tarefas mais ampla ou número de tarefas pelas quais ele ou ela é responsável do que em empresas maiores. A maioria dos departamentos de marketing é dividida em áreas como criativos, serviços de clientes, tecnologia da informação (TI), serviços de listagem e produção. Os gerentes de cada função podem se reportar a um vice -presidente de marketing ou outra posição superior que supervisiona todo o departamento.
Nem todos os departamentos de marketing têm uma função de produção. O que é conhecido como lojas de marketing de serviço completo produz seus próprios materiais e estes terão uma instalação de impressão fora do local ou no local. Normalmente, um gerente da instalação supervisiona a equipe e é responsável pela contratação, TRAinga, desenvolvimento, revisão e disparo. Mesmo que o ramo de produção do departamento de marketing esteja localizado e gerenciado fora do local, o gerente ainda deve garantir que os objetivos organizacionais estejam sendo atingidos. Para manter as funções fora do local e no local funcionando efetivamente com o resto da empresa, a estrutura organizacional de um departamento de marketing normalmente inclui reuniões regulares.
Os serviços de lista estão incluídos nos departamentos de marketing que pesquisam seus próprios destinatários de e -mail e e -mail. Esta filial do departamento trabalha em estreita colaboração com o departamento de TI para criar listas eficientes e bancos de dados de clientes. Normalmente, a lista e os gerentes de TI empregam coordenação de tarefas para atingir as metas da empresa. Ao coordenar os esforços desses dois ramos de um departamento de marketing, concluindo tarefas importantes que economizam tempo, como a prevenção de nomes duplicados em uma lista ou a "desduação", geralmente pode ser feita com eficiência.
O aspecto de atendimento ao cliente de um departamento de marketing geralmente lida com a aquisição de novos clientes, além de trabalhar para manter os estabelecidos. O gerente geralmente supervisiona os executivos de contas que se comunicam com certos clientes regularmente para obter vendas de espaço de publicidade, web criativo, impressão ou cópia de transmissão ou atividades promocionais. Enquanto outras filiais da estrutura organizacional de um departamento de marketing geralmente participam de reuniões da equipe, os serviços ao cliente também tentam regularmente se encontrar com os clientes da empresa pessoalmente pelo menos ocasionalmente.
A equipe criativa de um departamento de marketing cria materiais para promover produtos ou serviços clientes. O gerente desta área é geralmente um diretor criativo. Normalmente, um diretor de arte e um redator sênior cada relatório para essa pessoa. O diretor de arte gerenciará uma equipe de designers ou artistas gráficos, enquanto o redator supervisionará os redatores juniores. A parte criativa da estrutura organizacional de uma marcaO departamento de Eting pode não funcionar na mesma área da empresa, mas ainda exigirá a coordenação do projeto para atingir as metas do projeto.