Qual é a estrutura organizacional típica de uma companhia aérea?

A estrutura organizacional típica de uma companhia aérea provavelmente incluirá várias camadas de gerenciamento. Também pode se estender a linhas de negócios relacionadas, mas que vão além dos serviços tradicionais de companhias aéreas. Uma companhia aérea pode ser separada pelas operações de vendas e voos, por exemplo, e pode haver participação e comunicação entre as cabeças dessas divisões para criar um negócio mais eficiente. O gerenciamento de companhias aéreas em qualquer região deve apoiar a conformidade com os padrões federais para o setor. Também é possível para a estrutura organizacional típica evoluir com as mudanças nas necessidades da indústria.

Estruturas hierárquicas em uma companhia aérea podem se tornar cada vez mais complexas à medida que uma organização se expande. Uma expansão pode ser o resultado da consolidação do setor, onde uma companhia aérea compra uma outra, ou pode incluir a adição de novos serviços. Os resultados de qualquer um geralmente levam a uma força de trabalho maior e clientes adicionais, o que requer maior recursoCES e muitas vezes a adição de camadas de gerenciamento para sustentar.

Um diretor executivo (CEO) geralmente está à frente de uma estrutura hierárquica em uma companhia aérea. Através deste executivo, todas e quaisquer decisões principais são tomadas. O CEO não é o único gerente envolvido, mas ele ou ela tem uma mão nas grandes decisões. Um Diretor Financeiro (CFO) está envolvido na criação de valor para os acionistas, medindo o desempenho financeiro em uma empresa e determinando como o desempenho financeiro pode ser melhorado. Normalmente, uma companhia aérea de capital aberto incluirá um conselho de administração, que é um grupo de indivíduos que votam em grandes decisões em uma companhia aérea.

Os profissionais de vendas e marketing normalmente são agrupados da mesma forma. No lado das operações, estão pilotos, comissários de bordo e trabalhadores de manutenção. É possível que a estrutura organizacional de uma companhia aérea seja expandida conforme necessário.

SocialA mídia está cada vez mais se tornando importante para as companhias aéreas. As empresas usam a Internet para promover acordos, despertar o interesse dos clientes e receber feedback do público. O departamento ou grupo de mídia social pode ser combinado em parte das operações de marketing e pode incluir apenas um punhado de funcionários, mas esses indivíduos ainda podem ter um impacto significativo na companhia aérea.