O que é liderança baseada em valores?

A liderança baseada em valores é uma teoria da gestão em que o comportamento dos funcionários e dos negócios se baseia nos valores declarados da empresa. Os valores podem ser diferentes para cada empresa, mas tendem a girar em torno do relacionamento da empresa com seus clientes, sua força de trabalho e com a sociedade e o planeta. Muitas empresas usam a liderança baseada em valores como um meio de inspirar a força de trabalho e criar um negócio mais eficiente, eficaz e produtivo.

Em certo sentido, a liderança baseada em valores é um método emocional e psicológico de gerenciamento de negócios. O ponto lógico de uma empresa é gerar lucro para seus proprietários e acionistas, mas esse conceito pode não infundir muita força de trabalho e motivação na força de trabalho. Enfrentar problemas ou desafios com a máxima "precisamos obter mais lucro" pode fazer com que funcionários e clientes se sintam como engrenagens de uma máquina, em vez de contribuintes valiosos para uma empresa. A liderança baseada em valores procura atrair trabalhadores que concordam com a missão e os objetivos dos negócios, enquanto melhora o moral, concentrando-se em questões essenciais que são importantes para os trabalhadores.

Criar os valores nos quais um programa de liderança se baseará é um passo importante no processo. Os especialistas em liderança enfatizam que os valores centrais de uma empresa precisam ser idéias atemporais que não irão aumentar e diminuir com a moda. A integridade é um valor central usado com muita frequência, o que significa que a empresa e os funcionários agirão de acordo com um código comercial ético. Serviço superior e relacionamento com o cliente é outro objetivo comum e atemporal. Outros valores fundamentais podem incluir a missão de ser um bom cidadão corporativo, apoiar a pesquisa e a inovação e criar confiança profissional no local de trabalho e com outras empresas.

Embora a liderança baseada em valores seja bastante comum no mundo dos negócios, ela é frequentemente criticada como enganosa e até deliberadamente enganosa. Esse cinismo nem sempre é injustificado, pois um sistema de valores fundamentais se tornará inútil se não for escrupulosamente mantido por todos os níveis da empresa. A integridade geralmente é uma parte crítica de uma declaração de valores, porque é facilmente abusada. Todos, desde o CEO até a equipe de zeladoria, devem estar igualmente envolvidos na manutenção de um sistema de valores; o gerenciamento desigual da liderança baseada em valores pode corroer rapidamente o moral e o respeito dos funcionários.

Alguns especialistas sugerem que a qualidade definidora de um programa bem-sucedido de liderança baseada em valores é que a busca por lucro e riqueza nunca é colocada à frente do bem-estar e da dignidade dos funcionários. Os líderes baseados em valores tendem a querer que seus trabalhadores sejam inspirados de forma independente para contribuir com seus melhores esforços, e buscam obter esse efeito, informando aos trabalhadores que são valorizados e respeitados. Ao criar uma declaração de missão que os funcionários concordam que é produtiva, nobre e valiosa, os líderes focados em valores podem ajudar a abrir caminho para os funcionários atingirem todo o seu potencial.