O que é gerenciamento de fornecedores?
Os fornecedores são indivíduos ou empresas que fornecem bens ou serviços a outras pessoas ou empresas. Gerenciamento de fornecedor é um termo usado para descrever o processo de encontrar, qualificar e fazer negócios com fornecedores. As atividades comuns incluem pesquisar fornecedores, negociar contratos, obter cotações, avaliar o desempenho, criar e atualizar arquivos de fornecedores e garantir que os pagamentos sejam feitos corretamente.
Depois que uma empresa determina que precisa de uma terceirização, o gerenciamento do fornecedor começa. A empresa deve encontrar um ou mais fornecedores que possam fornecer o bem ou serviço necessário e avaliar cada fornecedor com base em preços, recursos, tempo de entrega, qualidade do trabalho e reputação da empresa. Esse processo geralmente requer solicitação de preços, verificação de referências e pesquisa da empresa por meio de recursos online. Também pode incluir a verificação da estabilidade financeira, do seguro e das certificações do fornecedor em potencial.
Após a seleção dos fornecedores, o gerenciamento de fornecedores é uma questão de gerenciar um conjunto de fornecedores, atribuir tarefas ou contratos conforme as necessidades, monitorar o desempenho do fornecedor e garantir que os termos do contrato sejam seguidos. Nas grandes empresas, um gerente de fornecedor geralmente possui mais de um fornecedor no pool para cada tipo de produto de serviço. Certos fornecedores podem ser os preferidos, o que significa que eles são a primeira escolha quando um projeto surge. Outros podem ser fornecedores de backup, que serão chamados se o fornecedor preferencial não puder aceitar um determinado projeto ou falhar na execução.
O gerenciamento de fornecedores geralmente envolve uma grande quantidade de papelada eletrônica ou manual. Muitos sistemas de contas a pagar exigem que os fornecedores sejam configurados em um banco de dados. Isso pode exigir a coleta de informações de contato do fornecedor, certificados de seguro e números de identificação de contribuinte. Se o fornecedor tiver acesso a informações proprietárias ou privadas, uma não divulgação ou outro contrato desse tipo geralmente deverá ser assinado e colocado nos arquivos do fornecedor. Muitas empresas exigem que os arquivos dos fornecedores sejam atualizados anualmente, portanto, um gerente de fornecedor precisará garantir que os documentos atuais sejam obtidos a cada ano.
O termo gerenciamento de fornecedores geralmente é usado no contexto de operações comerciais, mas os indivíduos também podem precisar gerenciar fornecedores periodicamente. Um proprietário, por exemplo, pode precisar contratar um carpinteiro ou um designer de interiores; nessa situação, ele precisará obter lances, escolher um fornecedor, monitorar a qualidade do trabalho e processar o pagamento, como faria uma empresa. Salões de beleza, agentes de seguros, creches e serviços pessoais similares também são exemplos de fornecedores com os quais um indivíduo pode trabalhar com frequência.