O que é treinamento em violência no local de trabalho?
Infelizmente, a violência no local de trabalho é um crime muito comum no mundo dos negócios. Clientes e concorrentes irados, brigas de colegas de trabalho e até disputas domésticas podem causar situações potencialmente violentas que colocam em risco a saúde física e mental dos funcionários. Para ajudar os trabalhadores a se prepararem melhor para os incidentes de violência no local de trabalho, algumas empresas oferecem treinamento sobre violência no local de trabalho. Por meio desse treinamento, os funcionários podem aprender a reconhecer sinais de violência potencial ou crescente e agir de maneira adequada para proteger a si e às pessoas ao seu redor contra danos.
O treinamento em violência no local de trabalho geralmente cobre uma ampla gama de questões que podem levar à violência. Assédio sexual, assédio moral no escritório, ameaças de ex-colegas de trabalho e até problemas conjugais são frequentemente considerados sinais de violência. Às vezes, a violência no local de trabalho é combinada com treinamento de sensibilidade, a fim de conter a maré de surtos potencialmente violentos entre colegas de trabalho. Ao aprender a respeitar, se não necessariamente gostar, dos colegas de trabalho, uma quantidade considerável de violência pode ser evitada.
Reconhecer os sinais de uma situação crescente é a chave para o treinamento em violência no local de trabalho. O treinamento em violência no local de trabalho pode ensinar os funcionários a estarem cientes das condições e ações que podem sinalizar uma situação perigosa. Freqüentemente, as pessoas não desejam acreditar que um colega de trabalho, cliente ou mesmo cônjuge ou parente do cliente seja capaz de um ataque violento. Ao dar aos funcionários treinamento em violência no local de trabalho, eles podem aprender estratégias para não apenas reconhecer o perigo, mas agir de uma maneira que não os faça parecer tolos ou indelicados.
Como a violência no mundo dos negócios é uma ocorrência comum, há uma variedade de programas de treinamento em violência no local de trabalho para atender às necessidades de grandes e pequenas empresas. Manuais, seminários, retiros e diretrizes sugeridas são maneiras diferentes de tornar o local de trabalho mais seguro para os funcionários e os negócios. Se um crime violento ocorreu no local de trabalho, algumas organizações de treinamento também podem aconselhar os trabalhadores sobre o problema e tentar garantir que um sentimento de segurança seja restabelecido.
O treinamento em violência no local de trabalho certamente pode salvar vidas, mas também pode salvar milhões de dólares em uma empresa em processos judiciais. Se o treinamento não for implementado em todos os níveis de comando, pode ser visto como negligência se ocorrer um crime violento. Ao deixar de fornecer um local de trabalho seguro, é possível ser responsabilizado por qualquer dano causado a um trabalhador como resultado de um ataque violento. Algumas empresas podem ter um desejo humanitário de manter seus funcionários seguros, mas impedir possíveis processos judiciais pode aquecer até os corações mais frios à idéia de treinamento em violência no local de trabalho.