O que devo saber sobre etiqueta comercial na China?
Compreender as sutilezas da etiqueta comercial na China é de suma importância se você espera ter sucesso nas interações comerciais com os chineses. Portanto, uma boa etiqueta comercial na China exige um bom conhecimento do idioma ou um tradutor confiável, além de um firme entendimento e respeito pelos costumes e valores específicos da cultura chinesa. Por exemplo, em reuniões sociais e de negócios, os presentes são sempre apreciados, mas nunca ofereça flores ou um relógio ao seu anfitrião chinês, pois ambos estão associados à morte. Você fará bem, no entanto, em oferecer uma garrafa de álcool de boa qualidade embrulhada em elegante papel dourado e vermelho.
A etiqueta comercial na China não exige que um empresário seja fluente em chinês. Se você não fala chinês, um intérprete é crucial e diz a seus colegas chineses que você é sério sobre como alcançar e iniciar uma comunicação eficaz. Também é útil aprender e praticar algumas frases-chave para demonstrar respeito e vontade de abraçar a língua e a cultura chinesas.
Em muitas partes do mundo, uma saudação inicial é acompanhada de um aperto de mão, mas a etiqueta comercial adequada na China não envolve esse costume. Em vez disso, os empresários chineses costumam cumprimentar uma pessoa oferecendo um cartão de visita. Tais devem ser graciosamente aceitos e lidos imediatamente após o recebimento. Depois, não coloque o cartão no bolso imediatamente, mas segure-o ou coloque-o na mesa de reunião. Especialistas em etiqueta comercial na China recomendam ainda que cartões especiais sejam impressos com seu nome e informações de contato repetidas em chinês na parte de trás do cartão.
Se um aperto de mão for concedido, não espere um segundo no final da reunião e evite ter mais contato corporal com seu colega como regra geral ao praticar boa etiqueta comercial na China. Nunca tente abraçar ou mesmo colocar o braço no ombro de um colega chinês e nunca dê um beijo amigável na bochecha como uma saudação a alguém do sexo oposto. Não se assuste ou ofenda, no entanto, com uma pessoa muito perto de você, pois o espaço pessoal não é um conceito amplamente reconhecido na China.
A etiqueta comercial na China geralmente envolve jantar fora. Enquanto isso, você pode esperar estar sentado ao lado direito do anfitrião e servido antes do resto da festa como convidado de honra. O consumo de álcool é incentivado, mas se você não beber, é melhor citar razões médicas para não ofender seu anfitrião. Também é uma boa idéia praticar o uso dos pauzinhos com antecedência, para que você se sinta confortável em usá-los nas refeições. Esteja ciente de que a etiqueta de negócios na China raramente envolve cônjuges em um almoço ou jantar de negócios; portanto, não tente trazer a sua se ela o acompanhar na viagem, a menos que expressamente convidado a fazê-lo.