O que devo saber sobre etiqueta de negócios na Índia?
Os negócios são uma empresa global que pode exigir adaptação à variedade cultural em todo o mundo. É importante ter respeito e cuidado com a etiqueta comercial ao trabalhar com pessoas em outros países; além de mostrar respeito aos parceiros de negócios, também pode ajudar a construir relacionamentos na comunidade comercial global. A etiqueta comercial na Índia possui alguns costumes e conceitos específicos que podem ser diferentes dos encontrados nos países ocidentais. Aprender sobre etiqueta de negócios na Índia pode ajudar empresários de todo o mundo a estabelecer boas relações de trabalho com parceiros indianos.
Para aqueles acostumados a dias estritamente estruturados de reuniões e compromissos, a etiqueta comercial na Índia pode ser um tanto surpreendente e até frustrante. Os horários das reuniões geralmente são relaxados em algumas partes da Índia, o que deve permitir interrupções inesperadas ou outros problemas que podem atrapalhar o dia do empresário visitante. Pode ser uma boa idéia ligar para confirmar o horário da reunião antes de sair para a reunião.
Em muitos casos, os empresários estrangeiros podem se surpreender ao descobrir que as reuniões também incluem um período de abertura para conversas informais e perguntas pessoais. Criar relacionamentos é essencial nos negócios indianos e, em alguns lugares, pode ser muito mais importante descobrir sobre a pessoa que está sendo tratada do que os negócios reais em questão. É importante não parecer indiferente ou insultado por perguntas pessoais; esse processo habitual de construção de confiança e relacionamento é muitas vezes vital para o futuro da parceria.
Muitos especialistas em etiqueta de negócios na Índia sugerem que é importante ser educado o tempo todo. As pessoas geralmente são chamadas de títulos formais, como "Sra" ou "Médico", a menos que tenha sido dada permissão para usar o primeiro nome. Alguns especialistas em etiqueta também alertam contra o uso de palavras fortes de recusa, como a palavra "não", uma vez que pode ser vista como rude e inflexível. Formas mais passivas de rejeição, como "vamos tentar" ou "talvez", geralmente são vistas como maneiras mais educadas de recusar.
A etiqueta comercial na Índia geralmente requer desgaste comercial relativamente formal. Os homens devem usar ternos limpos e estampados em cores suaves. As mulheres geralmente se vestem de maneira conservadora, em ternos de negócios com saias ou calças mais longas. Isso pode não ser verdade em todos os lugares; uma estação de TV moderna e voltada para jovens na Índia pode permitir códigos de vestuário mais casuais, mas não custa ser conservador.
Muitas pessoas na Índia são muçulmanas ou hindus, fatores que podem influenciar a etiqueta comercial na Índia. Considere evitar roupas ou acessórios de couro, pois os hindus acreditam que as vacas são criaturas sagradas e não as usam como alimento ou couro. Ao hospedar jantar ou almoçar para parceiros, lembre-se de que muitos hindus não comem carne e podem até ser vegetarianos, enquanto muitos muçulmanos não comem carne de porco. Pratos ricos em vegetais ou opções vegetarianas são um caminho intermediário seguro em muitos casos.