Como posso obter a certificação ITIL®?
A certificação ITIL® está disponível através de dois administradores diferentes: ISEB e EXIN. Ambos oferecem certificações em todos os níveis do ITIL®, juntamente com cursos de preparação que garantem que os participantes do teste estejam prontos para realizar os testes utilizados para a certificação. A obtenção da certificação ITIL® pode ser importante para as pessoas que pretendem trabalhar em tecnologia da informação no Reino Unido e também pode ser útil para pessoas que trabalham em outras áreas do mundo.
A Biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação ou Biblioteca de TI (ITIL®) é um conjunto de padrões e práticas adotados para ajudar as pessoas a gerenciar a tecnologia da informação de maneira eficaz. Trata-se de infraestrutura e desenvolvimento subjacentes, juntamente com operações diárias, e é supervisionado pelo Escritório de Governo e Comércio (OGC) no Reino Unido. As pessoas que recebem a certificação ITIL® demonstraram competência no campo da tecnologia da informação, e isso pode ajudá-las a obter emprego, especialmente se desejam trabalhar para o governo britânico.
O primeiro nível de certificação ITIL®, Foundation, está preocupado com o conhecimento básico de conceitos em tecnologia da informação. Com essa certificação em mãos, as pessoas podem testar em três áreas diferentes para obter um certificado de Profissional. Essas áreas são: concordar e definir; suporte e restauração; e liberação e controle. As pessoas podem testar em uma ou todas as três dessas áreas e precisam ter conhecimento das três para fazer o exame de gerente ou mestre, o mais alto nível de certificação ITIL® disponível.
As pessoas que desejam obter a certificação ITIL® podem se inscrever para fazer um exame com ISEB ou EXIN. Eles também podem se inscrever nos cursos de preparação oferecidos antes do exame para familiarizar as pessoas com o conteúdo e ajudá-las a estudar. Também estão disponíveis materiais de estudo adicionais para pessoas que desejam se preparar para os exames ITIL®, incluindo publicações do OGC que explicitam as várias práticas recomendadas no ITIL®. Os guias de teste estão disponíveis em muitas livrarias, especialmente nas que vendem livros técnicos.
O treinamento ITIL® é oferecido em oficinas intensivas em todo o mundo. Os alunos dessas oficinas estudam uma variedade de tópicos que podem surgir nos exames ITIL® e aprendem estratégias para fazer testes e outras habilidades que podem ajudá-los a ter sucesso. Alguns empregadores ajudarão a financiar o treinamento ITIL® para seus funcionários de TI, no interesse de desenvolver uma equipe mais competente e qualificada, com proficiência comprovada em áreas de interesse e interesse. As pessoas também podem receber assistência financeira por meio de organizações comunitárias que promovem treinamento para o trabalho.