Como me torno um operador 911?
Se você deseja se tornar um operador do 911, primeiro deve obter um diploma do ensino médio ou equivalente. Depois disso, você pode estudar para um exame que o qualificará para esse tipo de trabalho. Você também pode fazer cursos de aplicação da lei ou serviços de emergência em uma faculdade comunitária local. Obter recomendações de duas ou três referências sólidas é ideal e, se possível, uma de suas referências já deve estar funcionando como despachante.
A única educação normalmente necessária para se tornar um operador do 911 é um diploma do ensino médio. Além disso, algum conhecimento dos serviços de emergência pode ser útil para conseguir uma posição para você. Considere se matricular em uma faculdade local e fazer cursos de primeiros socorros básicos, terminologia médica e procedimentos básicos de aplicação da lei.
Muitas jurisdições exigem que os 911 operadores passem em um exame de licenciamento. Você pode considerar fazer esse teste mesmo que não seja necessário em sua área. A aprovação no teste pode oferecer uma vantagem sobre outros candidatos que não o fizeram.
Você deve trabalhar para melhorar suas habilidades de digitação. Muitas agências testam os candidatos antes de serem contratados. Tente atingir uma velocidade de pelo menos 60 palavras por minuto com menos de cinco erros para garantir que você atenda às qualificações para o trabalho.
A inscrição em várias agências diferentes dará a você o maior número possível de oportunidades para se tornar um operador 911. O trabalho em rede com outros profissionais que trabalham nessa capacidade também pode aumentar suas chances de ser contratado. Essas pessoas podem apresentá-lo aos gerentes de contratação e fornecer recomendações pessoais para o trabalho.
Durante a entrevista, você deve estar preparado para conversar com um painel de indivíduos. Eles podem fazer perguntas difíceis e tentar colocá-lo sob muito estresse. Essa é uma parte normal do processo, porque os supervisores precisam ver como você reagirá quando for pressionado.
Você também deve estar preparado para se submeter a um exame de polígrafo, triagem de drogas e verificação de antecedentes criminais antes de ser contratado como operador de despacho de serviços de emergência. Às vezes, esse processo pode ser demorado, portanto, você deve perguntar sobre os prazos quando se encontrar com os representantes da empresa. Não tenha medo de dar um telefonema se você não tiver recebido notícias do gerente em um período de tempo razoável. Fazer isso pode fazer você se destacar de outros candidatos e, portanto, ajudá-lo a se tornar um operador 911.